EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El precio publicado no es el q cobraron. La publicación decía q las sandalias estaban [números] y cobraron [números].50. Quiero dar de baja el pedido y el reembolso de la compra pero no puedo hacerlo
Solucionado 19 de SetiembreBuenas noches el día 17 de febrero hice un pedido con euforia joyasy el pago fue debitado por ustedes, hasta el momento no me ha llegado mi pedido y, en repetidas ocasiones he pedido me informen de mi pedido y no he tenido ningúna respuesta de euforia. quedó atenta a una respuesta clara. muchas …
Solucionado 29 de MarzoPor un pago que no hice
Solucionado 27 de MayoHola esta es la segunda ves que me hacen esto cargue [números] diamantes por mercado pago a las 18:24 y todavía no me llegan los diamantes ya me descontaron la plata pero mi diamantes no llegan
Solucionado 27 de MayoMi pedido pedido iqn[números] nunca ha aparecido ebanx | re: pago confirmado del pedido [números]-iqn[números] de weikexin.top yahoo / buzón ebanx para: learango[números]@yahoo.com lun, 27 de dic de [números] a las 7:28 p. M. olá! este endereço de e-mail é utilizado apenas p…
Publicado 12 de MarzoCompré un celular, un iphone a esa página de buenos aires y nunca me lo enviaron. Pague x transferencia bancaria. Me dijieron que me iban a enviar la factura y comprobante y no me respondieron mas.
Solucionado 27 de MayoCon fecha 4 de julio del [números] pague por conducto de ebanx, una bicicleta eléctrica portátil: pedido gij[números] pedido # [números]. Llevo 8 meses pidiendo la devolución de mi dinero. en el internet mucho se habla de vircnovo, ebanx como empresas fraudulentas. por otra parte, tuquejasuma me …
Solucionado 13 de MayoComprarom sin mi consentimiento
Solucionado 27 de MayoLa compañía caesar zone, no tiene teléfono para saber acerca de la orden ellos, usan el email: "[email protected]" a través de email.shoplazza.com. Aunque ya envié mis reclamos, por la orden hecha en octubre 19, [números], compra de herramientas pedido no. Nqu[números]. No han contestado o …
Solucionado 27 de MayoCompre en noviembre un árbol de navidad con una noria por [números].[números] pesos pague con tarjeta de crédito de colpatria y nunca llego el producto he reclamado y escrito y no me regresan el dinero, llevo 5 meses tratando me regresen el dinero
Publicado 12 de Marzo