Me cobraron de mas
Hice una compra al parque beto carrero a traves del portal de la pagina oficial y me facturaron muy mal un excedente importante por favor presiso que me intergen ese dinero mal cobrado.
Solucionado 27 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Rembolso
Mi primo se recargo en su juego free fire los diantes están ahí pero lo hizo sin mi consentimiento solicito que me devuelvan mi dinero el monto en 69.99 soles el id es [números]
Solucionado 18 de SetiembreNo recibí mi producto desde diciembre
Pienso que ustedes con cómplices de fraude ya que se encargan de recibir un pago sabiendo que aby-j no va a mandar el producto ,mi pedido [números]koo [números] pagado de 29 de diciembre confirmado el pago con ustedes ,no hay a quien reclamar más que una página llena de reclamos que no sirve más qu…
Solucionado 20 de AgostoNo me llegan los reembolsos
Tengo 10 reembolsos llegó en correo de confirmación pero no me llegan ya hablé al banco y que no no tengo ningún reembolso si ay otros que me pidieron mis datos y esos si me llegaron
Solucionado 24 de MayoCargo no reconocido
Quiero saber de qué es el cargo recurrente que estàn haciendo en mi tarjeta
Solucionado 27 de MayoEbanx no me hace mi reembolso
Devolví unas botas a shein, aceptaron la devolución y me dijeron en ebanx que ya se había hecho el reembolso, esto desde el 31 de enero y aun n se ve reflejado en mi cuenta, me mandan comprobante del reembolso, sin embargo el banco no lo tiene registrado. Tengo mis estados de cuenta como comprobant…
Solucionado 27 de MayoCuanto tiempo hay que esperar o la devolucion
No me an enviado ninguna repuesta de mi pedido o el renbolso del dinero
Publicado 15 de MarzoReembolso no llega a mi cuenta
Se supone que me hicieron un reembolso el día 16/11/[números], sin embargo no ha llegado hasta ahora a mi cuenta del banco. Ya he enviado quejas al banco sin embargo me respondieron con estados de cuentas y cartas que no ha llegado ningún ingreso de ebanx a mi cuenta. Por favor solucionar este prob…
Solucionado 27 de MayoNunca llegaron mecedoras
Pedido buenas tardes sobre el pedido solo se ha recibido cojines atravez bluexpress se deja constancia en recepción la falta de artículos. sin recibir el resto de las dos mecedoras ni explicaciones al respecto. agradecería respuesta pronta. atte. blanca isabel silva sandoval rut …
Solucionado 19 de AgostoLadrones ebamx
Llevo mas de 8 meses esperando q me reembolsen mi dinero cada tres dias me envían él formulario para que? realizó otra compra y le la rechazaron x q ebanx no realizo la transacción y es otro remmbolso acumulado o mejor robado ... Ya ni para que peleo si ya se robaron la plata ...para los q lean est…
Solucionado 27 de Mayo