EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buenas tardes, se han estado haciendo cargos a mi tarjeta de debito a la empresa ebanx digital goods. Por favor necesito de su apoyo para reembolsar los cargos ya que no he comprado nada. gracias carlos gonzalez
Solucionado 18 de SetiembreEl pasado 18 de mayo hice un pedido a chilelike méxico por un a combinación de comedor de muebles de patio de 5 piezas para exteriores e interiores. El pedido es el número [números]. me enviaron el número de rastreo wshmx[números]yq. El pasado 6 de junio, al revisar el estatus de mi pedido, aparec…
Solucionado 18 de SetiembreCompre: más de [números] piezas para enseñar montaje mecánico de metal, kit de modelo diy, juguete experimental educativo en shopingchile, con un envío express de entre 3-10 días. El pedido nunca llegó en el tiempo de envío y no llego lo que se compró. Solicito un reembolso del producto.
Solucionado 18 de SetiembreEn cuestion de minutos me debitaron de mi cta de mercado pago: referencia.[números]..$[números].88 referencia.[números]..$[números].84 referencia.[números]..$[números].13 referencia.[números]$[números].13
Solucionado 19 de JunioLlevan 4 meses realizando el cobro del sitio canva por una cantidad [números] pesos por mes y no tengo ninguna factura del sitio. Solicito la devolución del dinero.
Solucionado 18 de SetiembreMe hicieron un cargo no reconocido y es de esta empresa , yo jamás he comprado algo ahí , se hizo el 11 de junio por $2,[números].75
Solucionado 15 de JulioBuen día se hizo un cargo a mi tarjeta que no autorice de ebanx shein por la cantidad de [números].51 pesos por lo que solicito mi reembolso
Solucionado 18 de SetiembreEstimados, buenas tardes, les comento que con fecha 11-06-[números], he recibido un cobro en mi tarjeta de crédito por $37.[números] (peso chileno), por ebanx tcom sim. Desconozco completamente dicha transacción. Buscando por internet, encontré cientos de reclamos por lo mismo que estoy pasando,…
Solucionado 17 de JunioRealicé una compra en una plataforma ( ofertas max),la cobranza era por parte de ebanx($4.[números]).ambos son unos ladrones.
Solucionado 02 de NoviembreBuen dia para averiguar por mi pedido ya que veo cambios en cuanto al seguimiento en donde me aparece en la primera vez que comencé hacer el seguimiento con este numero ch[números]nl hasta le semana pasad el viernes estaba con eses numero ahora veo y aparece con este otro [números] entonces no se …
Solucionado 16 de Agosto