EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Realice una compra de 2 sillas para oficina el día 3 de junio cdo realice la compra en weikexin fecha de entrega de 5 a 10 días recibí el correo electrónico de ebanx por el cobro de $[números].00 con el de cobro [números] y no tengo ninguna respuesta de parte de weikexin ni de ebanx qu…
Solucionado 18 de SetiembreHola con esta son 10 veces que reclamo y no me resuelven nada el 28 de abril compré una soldadora con la cantidad de [números].00 en ebanx que salio en facebook y es fecha que no me lega mi pedido
Solucionado 18 de SetiembreEl producto no me ha llegado. del pedido [números].[números]
Solucionado 18 de SetiembreNo ha llegado el producto del pedido [números].[números]
Solucionado 18 de SetiembreCompre una silla y la pague, sin que me haya llegado aún. esta a nombre de leonardo henao franco exijo que me den respuesta clara y concreta y me hagan llegar la silla o me devuelvan el dinero gracias
Solucionado 18 de SetiembreRealize una compra el 14 de mayo pero no he recibido respuesta, solicito de favor efectuar mi reembolzo
Solucionado 18 de SetiembreMe e*****ron asta la fecha no e recibido ninguna solución.
Solucionado 18 de SetiembreEn noviembre de [números] hice un pedido y pago a traves de ustedes a euforia joyas. Hasta la fecha no recibo la mercancia pagada por valor de $[números].[números] pesos colombianos. En los reclamos realizados a euforia me contestan que debe llegar aunque ya aparecia como entregado. Ahora los estoy…
Solucionado 18 de SetiembreBuenas tardes. Ayer me vaciaron mi cuenta de mercado pago, solo aparece una leyenda ebanx sa producto sin descripción. Me comentó gente entendida que esto va a ocurrir más seguido ya que es la misma bebé de mercado libre(mercadopago) que está realizando este fraude ya que tiene total control de tod…
Solucionado 02 de NoviembreTengo 5 meses de haber comprado unas maletas en weikexin.top y pagadas a traves de ebank y nunca llegó la mercancia ni la devolucion del dinero a pesar de hacer multiples reclamaciones todos los meses sobre este caso.
Solucionado 18 de Setiembre