EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buen día, ayer a las 22.15 hs me vaciaron la cuenta de Mercado Pago hicieron 6 pagos a una cuenta Ebanx sa. Sin datos de destinatario ni que se compro. En la descripción de mercado pago dice " compraste producto sin descripción".
Publicado 16 de JunioLa empresa no se comunica por correo ni por mensaje. Lo unico que hace es reenviarme el mensaje . No da solucion , no tiene la intencion ebanx de regresar mi dinero que sin autorizacion robaron de mi cuenta.
Solucionado 18 de SetiembreTengo un cobro de ebanx tcom sim por $69.[números] y como no aparece el comercio asociado no tengo claro si es un error o si está correcto.
Solucionado 18 de SetiembreBuenas, ayer a las 22.15 hs me vaciaron la cuenta de mercado pago, hicieron 6 pagos a una cuenta ebanx sa. Sin datos de destinatario ni que se compro. En la descripción de mercado pago dice " compraste producto sin descripción". Necesito saber que sucedió.
Solucionado 18 de SetiembreTengo un cargo de "digital goods cr" por parte de su empresa por $[números].51, no tengo idea de que servicio es
Solucionado 18 de SetiembreQuise hacer una compra por shein, sin embargo en la página me apareció que no se había aceptado mi pago, apareció como método de pago rechazado! pero al entrar a mi banco me di cuenta que se había cobrado por ebanx! en shein no me aparece ningún pedido porque fue cancelado! entro a la página de eba…
Solucionado 18 de SetiembreHan hecho varios cargos en mi tarjeta sumando más de 10 mil pesos mexicanos, urge solución
Solucionado 18 de SetiembreRealizaron cargos a mi tarjeta el 14 y 15 de junio los cuales no reconozco, dando una suma de más de 8mil pesos
Solucionado 18 de SetiembreQuiero que me devuelvan el dinero que gastaron mis hijos sin mi consentimiento en la compra de diamantes de free fire ,ellos lo isieron sin mi devido concentimiento y yo kiero que me devuelvan mi dinero por favor
Solucionado 18 de SetiembreRealicé el pedido [números] por $[números] en el mes de enero, luego en el estado salía entregado, envié un correo reclamando y me respondieron que estaba en aduana, vengo mandando correos desde marzo y ya no me han vuelto a responder. necesito mi dinero de vuelta porque esto es una e*****. Gracias
Solucionado 18 de Setiembre