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Reclamos
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5995 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 66% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ EBANX Facebook
✅ EBANX Twitter
✅ EBANX Instagram
✅ EBANX Linkedin
✅ EBANX Youtube
Reclamos a Ebanx
(abuso y extorsión) reembolsar diamantes y recuperar mi dinero
Hice una compra que no queria, me extorsionaron me piden cosas explícitas tengo capturas de sus chats también de los métodos de pago que hice y de cuanto fue la recarga quisiera recuperar mi dinero la verdad fue bastante para que me dejaran tranquila ya tenía mucho miedo y tuve q hacer lo que me pe…
Publicado 16 de Octubre
No hay entrega de pedido 9850007-00088732
Hice una compra a ebanx $550 pesos pedido 985007-00088732 ref-4338333 fecha 26/septiembre/2023 y a la fecha no ha llegado el pedido.solicito mi re embolsó.
Publicado 16 de Octubre
Site falso de asics mexico
Compre en ese sitio falso de asics mexico, ellos crearon un sitio falso y cobran con ebanx. No contestan correos y no entregan el producto. Usan igual ese email falso. [email protected]
quiero reembolso total del valor de 1,528.95 mxn .
Publicado 15 de Octubre
Quiero mi dinero
Sin respuesta a la fecha ebanx resulta fraude
Publicado 15 de Octubre
Estafa
Es una red de e***** entre varios (chilelike, dr. Martens, facebook) y la cuenta concentradora a nombre de ebanx. Mediante la aplicación de facebook se permite está esté tipo de publicación engañosas y e*****doras, cuándo se abre el enlace se encabeza a nombre de dr. Martens y asi continua el proce…
Publicado 15 de Octubre
Quiero rastrear mi pedido que me de acceso
Buen dia hise varias compras y quiero saber donde biene mi pedido, que me de acceso a rastrear, mis pedidos por favor, muchas gracias por su ayuda.quisiera saber como rastrear mi pedido disculpen las molestias esque no me aparece o no me da opcion para rastrearlo el pedido muchas gracias espero su …
Publicado 14 de Octubre
Devolución de impuesto
Hola me comunico para solicitar la devolución de impuestos ya que he realizado una compra de un curso educativo online y me cobraron los impuestos de mi país argentina. Saludos
Publicado 14 de Octubre
Impuestos
Hola quisiera solicitar la devolución de impuesto de una compra que realice
Publicado 14 de Octubre
Ebanx sin respuesta de fraude por chilelike
Tras no encontrar respuesta con uno de los clientes de ebanx, chilelike, levantó esta solicitud de aclaracion pues en su sitio web h***s://w***ebanx.com/en/, tampoco dan respuesta argumentando que solo atienden de lunes a viernes sin importar que dia entres a leer esto
Publicado 13 de Octubre