EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hace un tiempo realice un pago por medio de esta plataforma ebanx, y hoy un mes después me intentan realizar un cobro por 59.[números] pesos colombianos afortunadamente no tengo mi saldo en disponible, pero terrible que está empresa use los datos de la tarjeta de crédito para seguir generando cobro…
Publicado 11 de OctubreCompré una aplicación para cuadrar mensajes pero me vendieron un curso y l aplicación aún no me la envian
Solucionado 27 de OctubreEl día 20 de septiembre deposité a la empresa ebanx la cantidad de [números].94 para hacer la compra de un auto, pagué en oxxo y me dijeron que en un periodo de tres días se libera a él pedido pero ya jamás llegó y tampoco me han mandado ningún correo, ya ni siquiera puedo acceder a la página.
Publicado 09 de OctubreMe estan descontando un dinero desde el mes de septembre y octubre por valor de $59.[números] . No se que servicio están cobrando. Por favor no seguir descontando este valor. Si existe alguna afiliación o lago no continuar y borrar todo lo que tienen de mi entidad bancaria.
Publicado 08 de OctubreMe aparece un cobro realizado en mi tarjeta a las 6:40 am, de ebw tcomp dif santiago, por $16.[números] la cual yo no realicé. me preocupa q una empresa desconocida tenga acceso a mi tarjeta. por lo que vi en internet parece que es una e*****, hay muchas quejas
Publicado 08 de OctubreEl día de hoy, miércoles 8 de octubre, ente 8 y 9 am se me hicieron tres cargos no reconocidos desde ebanxshein. El tercero fue notificado por mi tarjeta, sin embargo los primeros sí pasaron
Publicado 08 de OctubreEl día 23/9/[números] en mi cuenta de caja de ahorro del banco nación dónde cobro la jubilación han realizado un débito directo sin mi aprobación ya que no tengo ningun tipo de relación con esa empresa. Por lo que exijo una explicación y una pronta recuperación del dinero.
Publicado 07 de OctubreEl dia 23/9/[números] sorpresa me lleve al ver en mi cuenta caja de ahorro del banco nacion, donde cobra mi jubilacion me encontre con un debito de $4.[números].- lo cual desconozco que yo tuviera registros con esa empresa por lo que solicito el reitegro urgente.
Publicado 07 de OctubreHola, necesito ayuda con un cobro que no reconozco. Recibí un reembolso por $[números].[números] cop el día 03/10/[números] a las 11;13, pero después me descontaron $9.[números] con el concepto “compra de servicios web ebanx” el día 05/10/[números] a las 23:21. Yo no autoricé esa transacción y no s…
Publicado 06 de OctubrePor favor ya expliqué no llego pedido pagado a ebanx para una empresa homecomshop, para mi es una e*****
Publicado 01 de Octubre