Cobro sin autorización
Cobro sin autorización a mi tarjeta de credito banco estado, compra no reconocida por $18.[números] por favor necesito un reembolso y solución
Publicado 23 de SetiembreEbanx
- Reclamos
- 6068 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Posible estafa
Me acaba de llegar una informacion que me quieren hacer un descuento, yo nisiquiera los conozco, no se que servicio ofrecen o quien autoriza hacerme descuento, alertta
Publicado 23 de SetiembreCobro indebido
Me estan llegando mensajes de ebanx confirmando el cobro de mi tarjeta de débito por un pago a intellecto, que no sé de qué se trata, ni he realizado ninguna suscripción, ni conozco ese servicio. Por lo que solicito una explicación sobre este caso. 29/08: 83.24 soles 30/08: [números].99 16/09: […
Publicado 23 de SetiembreCobro sin autorización
Me hicieron un cobro sin autorización por 28.[números], necesito recuperar el monto descontado
Publicado 22 de SetiembreSin solución ni productos ni dinero
Ise mi pago no me dan alguna respuesta sobre ello ni me asen saber nada sobre mi pedido necesito me hagan llegar mis productos o me devuelvan mi dinero
Publicado 22 de SetiembreIncomunicasion ni atención de cliente
Ise mi pago en oxxo pero no han mandado mensaje de confirmación de cobro ni nada por el estilo mi inconformidad es que como no me han notificado nada solicito me devuelvan mi dinero o me hagan llegar mis productos muchas gracias
Publicado 22 de SetiembreCobros indebidos por shein-ebx
Realizaron 04 cobros no reconocido mediante ustedes, de la pagina shein, por montos de: 8.36, 84.72, 89.9, 12.38 respectivamente, en soles, moneda de peru, el día 18 y 19 de agosto del [números], de que manera pido la devolucion de mi dinero, el cual yo no gaste en shein?
Publicado 22 de SetiembreNo me llego mi impresora y quiero saber si llegara o mejor me rembolsan mi diner
Hola buenas tardes, compre una impresora y no me llego el truking number y tampoco a llegado mi impresora que compre y quiero saber si la mandaran si no para que me regresen mi dinero
Publicado 22 de SetiembreDescuento no autorizado
El día 18 de septiembre se me hizo un descuento de 44.[números] el cual nunca autorice ni tengo ningún servicio con ustedes ya revise mi correo y mensajes de texto y nunca me llegó de dónde se realizó el descuento necesito que me hagan el reembolso de mi dinero
Publicado 18 de SetiembreNo tengo el producto
Cargue datos personales para pagar un producto. Aparecio el pago de la primer cuota y todavia no tengo el producto
Publicado 17 de Setiembre