Ebanx

Verificada Empresa verificada Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Ebanx
Reclamos
495 Solucionados
Índice de Resolución
Un 76% de los reclamos solucionados
Empresa
Verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.

Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

✅ EBANX Facebook  
✅ EBANX Twitter
✅ EBANX Instagram
✅ EBANX Linkedin
✅ EBANX Youtube

Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

Solicito anulen la compra o revisen gastos de aduana

Compre unas zapatillas en esta empresa y por un gasto extra me daban 2 pares, cuando recibo el mail del correo aduana me cobra 70.000 pesos argentinos. La compra fue de $1.800 ya se pago el producto.

Solucionado 27 de Agosto
Reclamo a Ebanx

No tengo lo comprado

Compra del 1/10 y no recibí dónde retirar el producto. La compra a nombres de serrano mónica 12255082

Solucionado 27 de Agosto
Reclamo a Ebanx

Reembolso de la compra de catera código ra2499­

Solicito el reembolso del dinero descontado en mi tarjeta de crèdito por la compra de una cartera que nunca llegò, dicha compra fue realizada el 04/07/19 pago vía tarjeta de crédito. código ra2499­ del pedido shop descuentos 4/7/2019 | 18:37 pin 895281469­ últimos dígitos tarjeta de crédito 37…

Solucionado 26 de Agosto
Reclamo a Ebanx

No recibi mi compra. uds. deben devolver el importe cobrado

Rrealice una compra que nunca llego y los que uds me dicen en cada reclamo es que son los encargado del cobro y que el reclamo lo debo hacer a women one shoes . Estos no responden y el correo recibido despues de la compra no puedo comunicarme porque me devuelven como sin existencia. Con uds. Chati…

Solucionado 26 de Agosto
Reclamo a Ebanx

No acreditan el dinero

Después de no haber podido concretar la compra de un producto por Grabr estoy solicitando el reembolso del dinero. Van dos veces que la solicitud de reembolso es realizada con éxito y me dicen que debo esperar diez días hábiles. Ya pasaron veinte días hábiles y no me acreditan…

Solucionado 26 de Agosto
Reclamo a Ebanx

Reclamo producto no recibido

Compré por Facebook una cartera colgante , pague en 12 cuotas de $ 186.93, de las cuales ya llevo pagadas 5 , la compra la realice el 18/06/19 , y no he recibido el producto. Me enviaron un telegrama a fines de septiembre. Dice codigo de origen. Rp682991884cn,. Codigo nacion…

Solucionado 13 de Diciembre
Reclamo a Ebanx

Yo nunca he hecho esa compra

En mi estado de cuenta de mi tarjeta de credito aparece una compra que yo nunca hise el monto es de 424.40 soles . Eso monto figura el 22 de octubre de este mes ebanx

Solucionado 26 de Agosto
Reclamo a Ebanx

Necesito recibir la compra realizada en julio2019

En julio compre una cartera a traves de ebanx.s.a. .. La rastree y se que ingresó en argentina y llegó al correo central de ba. Blanca , pcia.bs. Aires.... Pero aún no la he recibido. era con entrega en domicilio . con urgencia espero respuesta de lo contrario solicito devolución de los import…

Solucionado 28 de Octubre
Más resultados