Devolución de dindero
Se realizó una compra de una casaca y no tengo ninguna confirmación de entrega.
Solucionado 18 de SetiembreEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Cobros sin autorizacion 22.900 / mensual
Todos los meses me llega un cobro por 22.[números] y no he realizado ninguna compra con esta plataforma. En el articulo de ayuda de la pagina web de ebanx, dice que en el extracto sale el nombre del comercio pero no sale.
Solucionado 18 de SetiembreMe mandaron algo que no pedí
Me mandaron algo que no pedí, yo pedí un extractor de jugo y me mandaron unos lñaveros
Solucionado 02 de NoviembreNecesito una solucion
Estoy tratando de pedir un reintegro de unos botines q me salieron 20 mil pesos pero en la compra me decía 12 mil...
Solucionado 18 de SetiembreDébito no reconocido en mercado pago
Entro a mercado pago y advierto que se ha efectuado una compra que no realicé (con dinero que tenía en la cuenta de mp), aparece como "producto sin descripción" y el vendedor es ebanx sa, ni siquiera conocía la empresa hasta ahora. Desde mercado pago solo me bloquearon la cuenta temporalmente para …
Solucionado 02 de NoviembreEbanx no tiene sistema anti fraude
Abrieron un crédito a mi nombre, yo no contraté nada con ellos. Estuve comunicándome con ebanx múltiples veces por redes, “el chat en línea” que nunca nadie está en línea y nadie me contesta. Me estoy tratando de comunicar para que cancelen la tarjeta que yo no solicité. Es fraude
Solucionado 18 de SetiembreEbanx te roba plata de mercado libre
El dia 3 de septiembre me quitaron plata de mercado pago por una compra de un producto sin descripción x 1 unidad. No hay ninguna información de la compra y el día que me sacaron la plata no me llegó ningun mail ni nada de mercado pago o de ebanx diciendo que compré tal producto. Encima esta empres…
Publicado 08 de SetiembreQuiero que me devuelvan mi dinero
El 21 de julio ise una compra de un juego de utensilios de cocina hasta la fecha no me ah llegado y trasteo el número de seguimiento y me aparece que el número de trasteo no existe
Solucionado 18 de SetiembreEstafa
Como empresa cobradores son ineficientes y coautores de e***** ya que cobran por productos de empresas que se vuelven fantasmas. tampoco dan respuesta legítima,quiero el reembolso de lo que pague por intermedio de ustedes. código de compra [números] y el otro es blgnb[números]yq en la página de…
Solucionado 02 de NoviembreRenvolso ebanx
Mi renvolso en tarjeta spin de oxxo jamás se vio reflejado solo en mis movimientos pero no en mi saldo de cuenta
Solucionado 18 de Setiembre