Que va a pasar con el dinero que pague
Realice por equivocación un pago de shein que ya habia cancelado (porque realice uno nuevo) ,al momento de pagar pague el cancelado ...cuando me di cuenta volvi a pagar el correcto.
Solucionado 02 de NoviembreEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Fasfa.top facturaron a nombre de weiikexin.top y desaparece de la web
Pague [números] soles por un producto en fasfa.com por un drone y me facturan a nombre de weikexin/ ebanx espere que confirmen mi pago para darme el numero de seguimiento hasta el día de hoy no me dan dicho numero de seguimiento envie correos 4 veces para que me devuelvan mi dinero y nada, con resp…
Solucionado 02 de NoviembreBloqueo ebank
E comprado varias veces en shein con debito y credito y hace ya un mes ebanks me bloqueo por filtro de seguridad me costo mucho contactar con ebank y me dicen que tengo que mandar foto de mis tarjetas lo cual no estoy de acuerdo , mis tarjetss tienen saldo y ahora no puedo realizar ninguna compra e…
Publicado 12 de SetiembreRembolso
Shein me regreso el dinero y ya le llegó a ebanx pero dicen que me rembian el formulario y no me llega a mi correo
Solucionado 18 de SetiembrePago a ebanx de un producto sin descripción
Tengo un pago por $22.[números],26 corresponde a la compra #[números], detalle: producto sin descripción, vendedor: ebanx sa. jamas compré nada de ese monto.
Solucionado 18 de SetiembreEstafadores blu brand e banx
Hace 10 meses les compré $[números] en bijou, a la fecha no recibí mi compra completa, me mandato 3 baratijas, quiero devolverlas y que me reintegren mi dinero
Publicado 12 de SetiembreNo llega el producto
Pague por un sofá cama hasta el momento no tengo respuesta ya van ser 3 meses por favor que me devuelvan el dinero si no lo van enviar el producto soy persona de bajos recursos y el producto es para mis hijos porque no tienen donde dormir
Solucionado 18 de SetiembreNo llega mi pedido
Ya estamos 9 september no llega mi pedido de sofá cama asta día hoy no llega nada ni recibo información sobre mi pedido que fue echo 1 setiembre nada asta día hoy
Solucionado 02 de NoviembreCobro de canva dos veces
Hola! hice un pago a canva con mi tarjeta de débito y me llegó la factura como de costumbre. A los minutos me llega un correo de ebanx con otro número de referencia y a nombre de canva. Cuando entré a mi home banking me aparecieron los dos cargos, osea me cobraron dos veces. Cómo puedo gestionar el…
Solucionado 18 de SetiembreCargos no reconocidos en tarjeta de credito
Tengo 2 cargos en mi tarjeta de crédito que no reconozco, de fechas 1 por la cantidad de $ 1,[números].40 mxn y 2 de septiembre por la cantidad de $ 1,[números].40 mxn mi correo electrónico para que me respondan es [email protected] y mi numero de móvil es: [números] agradeceré su pro…
Solucionado 18 de Setiembre