EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Q aún no me confirma el pago ebanx yo pagué en rapipago y ya ise el reclamo ahí y me disen q ebanx me tiene q confirmar el pago y aún no me confirman y me boleta se vence 15/9 mañana y quiera saber xq no me confirman. El monto fue d 5,[números].96
Solucionado 02 de NoviembreMe descontaron un pago a ebanx q yo no realice y necesito ayuda
Solucionado 02 de NoviembreEncontré un pago q se hizo desde mi mercado pago a ebanx y necesito ayuda para desconocer
Solucionado 18 de SetiembreHace un año, por esta misma vía hice una queja a ebanx y la página indica que se está "mediando " ..ebanx jamás se ha comunicado conmigo y sigue avalando dineros que provienen de e*****s internacionales
Publicado 14 de SetiembreMe apareció en mercadopago un pago hacia eban sa del lunes a las 5:40am. pago que yo nunca hice... hablé con mercadopago y me dijeron que tengo que resolverlo con ustedes. por favor, pueden detectar ese pago y devolverme el dinero. Dado que yo nunca hice tal pago, nunca compre nada, ni me llegó …
Solucionado 18 de SetiembreEsta madrugada vaciaron mi cuenta de mercado pago con 33 debitos de $22.[números],26 . los debitos fueron simultaneos entre las 01 y las 05 am. yo no realice ninguna compra.exijo la devolucion total del importe debitado, ya que es muchisimo dinero.
Solucionado 18 de SetiembreEl día 23 de julio , ví una publicación en facebook , que al entrar me envió a un link de la empresa sfawuieshop y realicé una compra de 2 sofá camas, indicándome el detalle de la compra y generando un código de envío [números].. Que a la fecha no me ha llegado.que mal por estas empresas que se…
Solucionado 18 de SetiembreTengo una sustracción de dinero en mi cuenta de mercado pago dirigida a ebanx sa, una operación sin mi permiso por un monto considerable de dinero
Solucionado 18 de SetiembreEl 30 de agosto se realizo un pago desd la plataforma mercadopago que nos pertenece a ebanx y no nos dicen que es, aparentemente alguien se metio en nuestra cuenta y les tranfirio a uds o se realizo mediante debito automatico. el numero de transaccion es [números] el total fue de [números].34 peso…
Solucionado 18 de SetiembreHola, yo hice una compra el jueves de la semana pasada a la (supuesta) empresa lovely casa de moda de córdoba..les hice pedidos de ropas y realice la transferencia de 20mil pesos y nunca me mandaron el pedido ..que me mandarían por correo y ahora me bloquearon en whatsapp y en instagram..
Solucionado 18 de Setiembre