EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El día de hoy me fijé que me figura un cobro de $7.[números] por ebanx tcom sim siendo que no he utilizado mi tarjeta de crédito!!! veo que hay varios usuarios con éste problema y necesito soluciones ya!
Solucionado 18 de SetiembreBuen día, el día 31 se agosto compré unos tenis y hasta la fecha no los he recibido con un valor de [números] pesos
Solucionado 25 de SetiembreRealice una compra por internet y el cobrador es ebanx, cancele la compra y ebanx debería haber reembolsado el dinero. en el sitio de ebanx, no hay un link para realizar un reclamo, dice que en el mail que llegaría acusando el reembolso, debería haber un formulario para pedir el reembolso. tambi…
Solucionado 18 de SetiembreBuenas tardes quisiera saber como puedo hacer seguimiento de mi pedido [números].[números] hasta ahora no tengo ninguna respuesta solo el que si se efectuó el pago desde la tarjeta
Solucionado 18 de SetiembreAdquirí un columpio al aire libre. Sku: l[números] el 26/07/[números] pago vía tarjeta de crédito.-código [números].[números] del pedido weikexin.top por s/. [números].00. han transcurrido 40 días y no entregan el producto
Publicado 07 de SetiembreRealice una compra el dia 27 de julio teniendo como código de pedido [números].[números] de una freidora de aire oster, lo cual ya pasaron 1 mes y aun no me llega, ademas durante la compra me aseguraron que iba a llegar mi pedido a los 15 días.
Solucionado 18 de SetiembreQuiero saber mi historial de compras. Relaize una compra de mil diamantes por pago estores . El cual page por el medio d embarcado pago a la empresa ebanx el 27 de agosto y aún no tengo mis diamantes ni mi dinero. Necesito el comprobante para mi reclamó y sin el historial de compras no puedo realiz…
Solucionado 18 de SetiembreEbanx es una plataforma, con 0 profesionalidad, hice un pago para help tesis y segun ebanx si ellos me dejaban mal me hacian un rembolso, pero es mentira solo te mandan hablar cin un bot, que no te da respuesta y por aca te mandan un mensaje automatico sin respuesta alguna con un link que no sirve …
Solucionado 02 de NoviembreNo me deja comprar con mi tarjeta por la app de shein, siempre compro con la misma tarjeta, no entiendo cuál es el problema, espero se solucione pronto y se pongan en contacto.
Solucionado 18 de SetiembreEl dia 31-08-[números], de mi cuenta de mercado pago debitaron 13,[números].00, debitado por ebanx sa, sin detalles del porque ni forma de reclamar por ese dinero. Quiero respuestas por parte de la entidad. Entre a la parte de atencion al cliente y no dan solucion alguna
Solucionado 18 de Setiembre