EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compre un árbol de navidad de, un sofá cama, una bicicleta eléctrica y un asador, pagando la cantidad de $3,[números].75; de esto ya tiene mas de un mes, pague el envió rápido, mande mensaje de que ya había pagado hubo respuesta, envié mi tiket de compra y después ya nadie me respondió ya que pedí…
Publicado 14 de DiciembreCompré en shoope, y pedí reembolso, dieron 14 días hábiles, el plazo máximo era el 3 de diciembre y hasta el día de hoy no me devuelven mi dinero, que hago??
Publicado 13 de DiciembreMe cobraron dos veces (con 3 hs de diferencia entre una y otra) el importe del abono de spotify.
Solucionado 13 de EneroEl 26 de noviembre del [números] les compre un columpiosolo me llego el correo por el pago q realice, inclusuve page mas por transporte para q llege en 7 dias como maximo y hasta la fecha no se pronuncian. Mas les valw q me trsigan el producto por el q page o me devuelvan mi dinero porqué de lo co…
Publicado 13 de DiciembreHola yo el 2 de dic.[números] hice una compra de $44.[números],00y pedí el reembolso y el reembolso fue de $41.[números],31 quería saber xq no me devolvieron toda la plata de la compra ????
Publicado 13 de DiciembreQue tal el pasado 5/12/[números] me llego un cargo por $[números] pesos mexicanos con el nombre ebanx digital goods cr , utilizo una tarjeta mastercard donde en ningun momento hice dichos cargos, ya meti un solicitud de cargos no reconocidos a la tarjeta klar
Publicado 13 de DiciembreMe vino facturado en mi tarjeta de debito mastercard naranja un monto de [números]$ por cobro de la empresa canva, empresa de la cual tengo usuario gratuito. Exijo la devolucio del dinero y la baja del debito. Mi nombre es daniela [nombre] luque escalante. Dni [números]. código cafudli-sny del p…
Publicado 12 de DiciembreIze una compra de un casco inteligente el 4 de agosto y hasta el día de hoy no sé nada del productopreocupado
Publicado 12 de DiciembreTengo un cargo hecho el día de hoy (diciembre 12, [números]) por ebanx digital goods crciu por la cantidad de $[números].85 y quisiera saber qué establecimiento es este, ya que en los ùltimos días no he utilizado dicha tarjeta, y temo que sea un cargo no reconocido.
Publicado 12 de DiciembreEbanx cobró el dinero y no lo devuelve.
Publicado 12 de Diciembre