EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
En mi tarjeta de crédito del banco santander me aparece una compra por $ 25.[números] el día 25/10 y yo no he hecho esa compra, solamente yo uso mi tarjeta, por lo que voy a tener que bloquearla, quiero la devolucion de mi dinero.
Publicado 08 de DiciembreRecibí un cargo desconocido en mi tarjeta cmr crédito del banco falabella por un monto de $92.[números]. La compra se supone fue realizada con fecha 02/11/22 a las 2:03 siendo que estamos en fecha 01/11/22 con hora 23:45. No sé a qué se debe esta compra, desconozco el monto y el comercio. Mi tarjet…
Publicado 08 de DiciembreHola, me llego un mensaje de mi banco estado de un cobro de 21.[números] de una compra echa en ebw tcom sim a las 09:36 del 31/10/[números] y otro cobro de [números] de una compra echa en ebw tcom sim a las 9:36 del 31/10/[números] y por mi parte no he realizado ninguna compra,solo yo manejo mi tar…
Publicado 08 de DiciembreBuenas noches..el día 21 de noviembre de [números] a las 18:50 me llegó un cobro por $69.[números] de la empresa ebw tcom sim con cargo a mi tc de banco scotiabank..no he realizado ninguna compra con esta empresa así que solicito la anulación de esta transacción y la correspondiente devolución del …
Publicado 08 de DiciembreReliace mi pedido y resulta que no hay nada no hay nada de información sobre el pedido y ya me realizaron el cobro
Publicado 08 de DiciembreEl día 17/11/[números] compre una mecedora reclinable lazy sofá y un columpio al aire libre por [números].20soles cobrados por ebanx weikexin, con pedido # [números] que hasta la fecha 08/12/[números] no tengo ninguna comunicación por parte de la empresa indicando fecha de entrega. Por favor mas se…
Publicado 08 de DiciembreRealicé la compra de una impresora a la página "shjhj" el día 3 de noviembre de [números], por un monto de $[números] más envío, un total de $[números].07 pesos por medio de ebanx con no. De orden [números], con una fecha de entrega límite el día 3 de diciembre, día transcurrido y aún no me llega, …
Publicado 08 de DiciembreA casi 2 meses de mi pedido en bella's méxico, no me ha llegado nada, al parecer la empresa es un fraude y ebanx quien gestiona el cobro seguro es su complice.
Publicado 08 de DiciembreNo puedo hacer compra en Shein por ebax desde ninguna cuenta prepago o tarjeta crédito nacional, por que? solicito que por favor me desbloqueen, solo la puedo hacer con tarjeta de crédito internacional pero al cobrármelo en dólares me sale considerablemente más caro, ayuda por …
Publicado 08 de DiciembreHola compre un zapato de la empresa zs fasfa.cl,para cl ,66,[números]. Cazaron a zapa por mas de 15 dias y nunca llego el dinero ebax dame un formulario para mi puse todos mis datos, dijeron que obtendré el dinero después de 5 días, hace más de 15 días que nunca recibí el dinero.[números]hp9t8j4 es…
Publicado 08 de Diciembre