EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Muy buenos días yo realice una compra de un sofá la cual hasta el momento no me ha llegado el pedido n.[números].[números], por favor quisiera una respuesta o algún número telefónico para poder comunicarme. A qui les dejo mi correo para cualquier información [email protected] / n. Telefónico: [n…
Publicado 07 de DiciembreEstoy realizando un pedido y al momento de querer comprarlo , me dice que no pueden confirmar por un filtro de seguridad que me contacte con ébanx
Publicado 07 de DiciembreQuiero comprar shein tengo el pedido listo pero me sale que mi pedido no pudo ser confirmado por un filtro de seguridad que debo hacer si tengo fondos en la tarjeta … espero su ayuda gracias
Publicado 07 de DiciembreRealice una compra por un anuncio que miré en instagram, realice el pago por [números].[números] pesos colombianos con envío incluido, sin embargo han pasado 3 semanas y no he recibido mí pedido, escribí al correo de la página en donde realicé mí compra sin embargo no han respondido, creo que es un…
Publicado 06 de DiciembreCompre una escalera de aluminio cuyo costo pagué [números] soles y me entregaron una pulsera de 4 soles. No tengo como ubicar o comunicarme.
Publicado 06 de DiciembrePague efectivo bcp sofá 12.4.[números] cod.id. Usuario [números] s/. [números] hoy 7 meses 7 días no entregan producto. Queje bcp cta. Abonar [números] pedido youzu [números] danzhingyang oferta sofá gira recibo youzu quiero reembolso mi dinero. Dra bertha h. [nombre]
Publicado 06 de Diciembre12.4.[números] pague recibo youzzu sofá no entregan son 7 meses 15 días ebanx retiene pago dice requiere autorice youzzu reembolso. Twittee bloomberg representa youzzu reembolsen. Google dirige pagos a empresas no venden sofás crea problema no entrega y reembolso. Exijo me reembolsen s/. [números].…
Publicado 06 de DiciembreLa empresa guavaion ha desaparecido. No se ubica, para reclamat una compra. La transferencia se hizo desde banco estado a servipag via ebanx. No es posible que pase ezto con empresas se supone serias. Alguna de las tres debe responder y decir a donde enviaron el dinero de la vompra.
Publicado 06 de DiciembreRealice una compra de un sofá cama que vi en facebook y me dirigió a sfauieshop, realice el pago en el mes de julio del presente año pero nuncae llegó el código de rastreo, a los pocos días me comunique por internet sin tener ningún resultado y la página ya había caducado y, me comunique con ebank …
Publicado 06 de DiciembreEl 23 de noviembre del [números] hice una compra en cxloveey y después de hacer el pago no tuve ninguna respuesta del vendedor, entro a su pagina y dice que mi numero de pedido no existe. solicito atentamente mi rembolso hola, ivonne el pago de tu pedido en cxloveey ha sido confirmado. =) en …
Publicado 06 de Diciembre