EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Solicitud de reembolso del dinero pagado en mi compra-orden # [números] del 2/11/[números] - número de logistica [números] solicito respetuosamente la devolución de mi dinero, teniendo en cuenta que me enviaron unas gafas de sol y un cable usb, genéricos que jamás pedí y cuyo costo promedio en el …
Publicado 06 de DiciembreEl día 21 de noviembre de [números] hice una compra de un sofá cama, pagando por esto la cantidad de $[números] pesos a una empresa que se hace llamar xiaoyuren o ebcloveery, me asignaron código de pedido [números] [números]. Pero no me han mandado nada y no contestan los correos electrónicos.
Publicado 06 de DiciembreEl 23 de noviembre hice una compra por $ 1,[números].00, vía tarjeta de crédito. Ebank lo confirmó el pedido a través del código [números].[números] (23/11/[números] | 08:52; pin: [números].[números]) no he recibido mi compra y nadie responde los correos que he enviado solicitando mi reembolso.
Publicado 06 de DiciembreMe rechaza las compras "por temas de seguridad" tienen saldo suficiente y estan habilitadas para compras internacionales cuando los contacto me dicen que no estan desbloqueando tarjetas y que use otro metodo de pago (es el unico en mi pais)
Publicado 05 de DiciembreMe llegó un email de ebanx, una empresa que nos conozco. Informando mí pago de spotify. Me lo debitaron de mí cuenta dni. Fueron dos débitos. En total aproximadamente mil pesos. Ni entiendo la vulnerabilidad de mí cuenta. Solicito ya el reembolso de mí dinero. Llegaré hasta las últimas consecuencia…
Publicado 05 de DiciembreCompre una cadena, ellos teniendo mi direccion y zip code, la embarcaron a otra ciudad. Mi zip code es [números], lajas ,puerto rico, y la embarcaron a [números] hormigueros puerto rico, ya fui al correo postal y me dieron copia del recibo donde ellos la embiaron, esta compañía le hace compras a …
Publicado 05 de DiciembreMe hicieron 3 cargos a mi tarjeta nu bank, los cargos son ebanxshein $[números].70 ebanxshein $[números].20 ebanxshein $[números].80 nunca he comprado en esa tienda con mi tarjeta, ya metí aclaración en mi banco pero aun no me dan solución, espero me puedan ayudar
Solucionado 10 de DiciembreAdquirí un curso en la universidad num de eeuu, atraves de la plataforma hotmart..el monto era de [números] dólares,me pasaron un link ya con la conversión a pesos argentinos de 81.[números]. ingrese a hacer el pago con tarjeta naranja visa(el titular de la tarjeta es mi esposo)la cual el pago que…
Solucionado 21 de DiciembreEs que ise una compra por código qr y el código salió bien y envié mi dinero pero la compra que ise dise que está rechazada y mi dinero se perdió
Publicado 05 de DiciembreHola el 21 de nov. Hice una compra por guavaion, hasta el momento no he tenido ninguna respuesta acerca del envío de mi pedido, además acabo de ver 2 mensajes en spam diciendo que el pago no se realizó, siendo totalmente falso ya que el mismo día de la compra el pago se efectuó atraves de ebanx por…
Publicado 05 de Diciembre