EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Tengo un cargode ebank digital goods y no se de que sea me pueden decir por favor $[números],74 el 03/12/22 07:21:00 pm auto [números] gracias quedo al pendiente de su pronta respuesta
Publicado 03 de DiciembreMe están cobrando [números] pesos de mi tarjeta por parte de ebanx con una referencia [números]e4quiero saber porque si harás ahora nunca e comprado en tal empresa
Publicado 03 de DiciembreBuenas noches hice una recarga de [números] dismantes por pagostore a un id equivocado, solocito el reembolso corresondiente y recuperar mi dinero, gracias.
Publicado 03 de DiciembreMe cobraron dos veces una recarga de [números] diamantes y por la cual me descontaron de mi tarjeta
Publicado 03 de DiciembreMe cobraron algo que nunca compré
Publicado 03 de DiciembreTengo un cargo no reconocido a mi tarjeta de credito de [números], me aparece este nombre y no se ni que comercio es
Publicado 02 de DiciembreBuenos días: el día 28 de agosto de [números] realicé un pago por $[números].[números] pesos colombianos con el pin [números]-cod[números] comprendí que por el tema de la pandemia las entregas estaban muy atrasadas pero no he tenido respuesta alguna de la tienda. mil gracias
Publicado 02 de DiciembreHice una compra en shein con la tarjeta de débito que me prestó mi prima ahí deposite el dinero y ella pago con su tarjeta, la tarjeta fue rechazada por seguridad desde el 15 de noviembre y hasta la fecha ebanx no ha enviado el dinero ala tarjeta de débito.. Fueron $[números].84 mxn
Solucionado 07 de DiciembreYa llevo más de 20 días y dijieron que entregaban los arbolitos después de 7 a 10 días y esta hora no entregando nada y lo malo que hice varios pedido a nombre angie catherine fajardo y yuri carolina fajardo y uno fue 11 de noviembre y el otro 16 y esta hora que llaman ni dan razón que paso ni devo…
Publicado 02 de DiciembreQue e hecho pedidos esta empresa y disen de que el pedido llega 7 a 10 días y esta la hora que da no dan información de ningun mensajes ni llaman esto no dan nada información de que cuándo entregan o la devolución del dinero ya más de uno más 25 días y otro de 20 días y no responde ni escriben dar …
Publicado 02 de Diciembre