EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Realice un pedido de un árbol navideño de 1,[números].00 el día 29 de octubre [números] y hasta el momento no he tenido respuesta del vendedor pago vía tarjeta de crédito. código [números].[números] del pedido tstorebr 29/09/[números] | 18:46 pin [números].[números] últimos dígitos tarjeta …
Publicado 30 de NoviembreHola a todos. En mi caso realice una compra en hotmart desde mi tarjeta de débito naranja x en argentina y me descontaron los impuestos que no deberían haber realizado, ya que es una plataforma educativa. Reclame a naranja x y me dijeron que reclamé en hotmart. Y desde hotmart me dicen que en reali…
Publicado 30 de NoviembreHize una compra a openpay*cxloveey por $[números].00 en trasferencia dice que evans se hace responsable del pago o devolucion del mismo pero nada de la empresa ni de evans
Publicado 29 de NoviembreCompre una mesa la pague y tiene 1 mes y no me contactan ni explican nada claro que no la he recibido o que me rembolsen mi dinero es una extorsión o que pasa gracias
Publicado 29 de NoviembreHice 2 compras con mi tarjeta de débito banco falabella y aun no me dan el número de seguimiento tampoco me llaman para decirme ue el pago se concreto con éxito si no lo harán éxito devolución de mi dinero de las 2 compras que hice
Publicado 29 de NoviembrePedido pin [números].[números] me cobraron el 8 nov [números] [números] pesos por un adorno navideño y no llega nada es tranza
Publicado 29 de NoviembreHola buenas noches me hackearon mi tarjeta e hicieron una compra con ebanxshein por la cantidad de $ [números].36 mnx, una compra que yo no reconozco, ni autorice, como pueden cancelar esa compra, ya que la persona que hackeo mi tarjeta y la utilizo con ustedes realizo fraude, ya lo reporté con mi …
Publicado 29 de NoviembreRealice una compra el día de ayer 27/11/22 solo me llegó la notificación del pago mas no la fecha de llegada del producto ni alguna clave para rastrearlo, necesito que me apoyen por favor, o me regresen mi dinero.
Publicado 29 de NoviembreHice una recarga de 3.[números] y no me llegan los diamantes
Solucionado 28 de NoviembrePague el 26/11 en runnerinn $[números].26 euros que en pesos son $[números].17 y en el cupón de pago y en el banco solo tengo el total , no estando discriminado el importe del impuesto pais del 30% , de la retención de ganancias del 45% y del 25% del impuesto pais, quería saber si ebnax hace la liq…
Publicado 29 de Noviembre