EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Me hicieron un cargo de [números] pesos el día 25 de noviembre a la una de la mañana, este cargo no lo reconozco yo no hice esa compra. Les pido que me hagan el favor de regresarme mi dinero. Estoy viendo en los comentarios que no es es la primera vez que hacen un fraude, es muy molesto tener que r…
Publicado 26 de NoviembrePago vía tarjeta de crédito. código [números].[números] del pedido weikexin.top 20/11/[números] | 19:25 pin [números].[números] últimos dígitos tarjeta de crédito [números] valor original en pen s/ [números].00 valor final en pen s/ [números].00 no tengo donde reclamar mi producto reclamo…
Publicado 26 de NoviembrePor conducto de ustedes me hicieron un cargo por la cantidad de $[números].00 pesos mexicanos a nombre de: cxloveey el 26 de octubre del presente año, el concepto fue la compra de un arbol de navida con luces led, me enviaron un arbolito miniatura como burla, por lo tanto y viedo los reclamos de m…
Publicado 25 de NoviembreMi hijo hizo una compra sin mi consentimiento y quiero recibir un reembolso
Publicado 25 de NoviembreBuenas tardes el problemas es que me llego una orden de rembolso de parte de el banco ebanx ya que realice el pago mediante oxxo por una compra en la tienda shoppe de esta no se realizo la compra y el banco me mando un archivo para hacer el reembolso lo realice y soloe llego el correo pero no se me…
Publicado 25 de NoviembreSoy de argentina, compré un curso educativo y solicito la devolución del impuesto país, por no estar afectado al cobro del mismo.
Publicado 25 de NoviembreMe cobran algo que no se que es, no he comprado nada con mi tarjeta de débito por ahora y me están cobrando [números].
Publicado 25 de NoviembreEl día de hoy tuve una retención de [números] por concepto de ebanx digital good ciudad [números], en mi tarjeta de debito en hsbc, no he realizado ningún movimiento de ninguna compra con ebanx ni con ningun establecimiento afiliado, he investigado y no solo a mi me ha sucedido, si preocupa la situ…
Publicado 25 de NoviembreSe realizo una compra y aun no llega ni el numero de seguimiento de envio y tampoco el producto, ya trate de contactar directamente a ebanx para que me digan como solicitar la cancelación y solo dicen en la ayuda que a través del vendedor, pero el vendedor no tienen ningún modo de contacto el corre…
Publicado 24 de NoviembreMe han hecho 2 compras en el sitio utilizando mercadocredito, el hecho ocurrió hace 2 horas a las 4am y no fui yo.
Publicado 24 de Noviembre