Devolucion de un cobro no reconocido
Se hizo un cobro de su empresa en mi tarjeta de credito un cobro que yo no reconozco, y necesito mi devolución
Publicado 20 de NoviembreEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
No recibo el producto comprado, por lo que solicito devolución del dinero pagado
Hice la compra por internet el 11 de setiembre de [números], dos artículos de accesorios de comp***dora, pague el importe de [números].98 soles, el código del pedido que me envió ebanx es [números].[números], a la fecha después de escribir por correo a la empresa safaeshop, con el número de pedido …
Publicado 20 de NoviembrePago no reflejado
Hola buenos días disculpe yo hice un pajo para ebanx el día 11 de octubre con un monto de $2,[números].36 pesos y aún no se refleja mi pago qué es lo que está pasando yo aquí tengo mi ticket dónde compruebo que ya hice mi pago de la compra en ese caso qué es lo que puedo hacer
Solucionado 28 de NoviembrePosible fraude
Quiero que me devuelvan la plata o que me carguen los diamantes
Publicado 19 de NoviembreNo he recibido mi pedido de mi árbol de navidad solo me llegoun opsequio de un
Solo deseo agradecer el acequió de un arbolito en miniatura que recibí ayer 17 de noviembre muchas gracias por tan fino detalle, y quedo pendiente a recibir mi pedido [números] con pago confirmado número [números] por un valor de $ [números].[números] que ya cancele con tarjeta de crédito y les rec…
Publicado 19 de NoviembreNo recibí mi pedido
Compré en la empresa kaishopy unos tenis con pedido no [números] el día 30 agosto [números] y no han llegado, no contestan los email. Revisando mis correos de esa fecha el cobro fue hecho por ebanx-chilelike, con mi tarjeta santander. Ese correo envía la notificación del pago recibido correspondien…
Publicado 19 de NoviembreCargo no reconocido a mi tarjeta de crédito desde ebanxshein por $5269 pesos
Se hizo un cargo no reconocido a mi tarjeta por una compra de $[números] pesos a mi tarjeta de crédito.
Publicado 19 de NoviembreCargo no reconocido
Tengo una cargo no reconocido de ebanxshein por $13,[números].90 que se realizo a las 04:53 am , ya reporte al banco. quisiera que no permitirán que el cargo se realice y se cancele el pedido.
Publicado 19 de NoviembreAparente estafa
Realice la compra de un articulo y sale que fue entregado en arlinton australia donde coloque mis datos bien claros de destino
Publicado 19 de NoviembreEstafa de ebanx
Con fecha 16 de octubre del [números] realize una compra de una pportatil 17 [números] 2 en 1 precio s/.[números] mas envio salio en s/. [números].00 tal y cual se indica acontinuacion: hola, aahh el pago de tu pedido en weikexin.top ha sido confirmado. =) en el estado de cuenta, tu compra apare…
Publicado 19 de Noviembre