EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Necesito recuperar los impuestos país y ganancias por la compra de un curso a una plataforma educativa. Compré a través de hotmart código de transacción nº: hp[números] número de la factura: bvrar[números] valor del producto: ars 81.[números],00 + im+ ig/ibp: ars 36.[números],90 + ig/ibp: ars…
Publicado 17 de NoviembreCon fecha 10 de setiembre realice una compra de una moto y hasta ahora no recibo el producto ya pasó bastante tiempo .porfavor deseo una respuesta .
Publicado 17 de NoviembreNecesito devolución de mi pedido [números] de ccshop ya que pague [números] pesos y ebanx lo cobro pero hasta la fecha no tengo solución de mi pedido
Publicado 17 de NoviembreHice una compra en ccshop y el producto se me entregaría en 15 día el cobro lo hizo ebanx en el momento y hasta la fecha no tengo respuesta en ningún correo de la empresa necesito la devolución de mi dinero mi pedido es el [números] el total [números] pesos se supone que ebanx verifica sus clien…
Publicado 17 de NoviembreCompre un producto el dia 27 de setiembre del año [números] y no tengo respuesta alguna del producto pago vía tarjeta de crédito. código [números].[números] del pedido weikexin.top 27/09/[números] | 13:00 pin [números].[números] últimos dígitos tarjeta de crédito [números] valor original…
Publicado 17 de NoviembreTengo un cargo por [números].48 por parte de la empresa ebanx digital goods y no sé a razón de qué es el cargo desconozco totalmente ésta compra
Publicado 16 de NoviembreEn internet salio la empresa uaey-shopy y deposité a ebak y ni mercancia ni dinero compre 4 sillones y deposite a ebanx el 18 de septiembre esperando me llegara la mercancia y si me gustaria entonces que me hiciera la devolucion de mi dinero2,[números] pesos referencia [números] folio de control…
Publicado 16 de NoviembreNúmero de reclamo: #[números] nunca fue solucionado, sin embargo figura en mis reclamos como solucionado, por lo tano pido que se dé solución y se haga efectiva la devolución de mi dinero.
Publicado 16 de NoviembreRealice una compra de dos pares de zapatos a la tienda que tenía anunciado openpay y ellos fueron los que me dijeron que avía sido por intermediario que es la tienda mencionada shenzhen xingyuanhan - chile factory me hicieron el retiro de [números].91 el 7 de noviembre [números] a las 16:49:50 y de…
Publicado 16 de NoviembreHace unos dias hize una compra por una pagina de fortunetly, pero cuando hize la compora sale como chileloveshop, me trate de comujnicar con esas dos tiendas ninguna responde y una no existe el correo yo hize mi pago y me sale el nombre de ebanx chileloves, no tengo ninguna respuesta de las tiendas…
Publicado 16 de Noviembre