EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El 24 de octubre de [números] compré a través de la página alleyys.vip 2 árboles de navidad que decían ser de 6* 42" (15 cm * [números] cm) aproximadamente pagué $[números].[números] cop, recibí un correo de confirmación de compra con el número de pedido y un correo donde indicaban que el cobro fue…
Publicado 16 de NoviembreBuenos días, necesito que me quiten el filtro de seguridad que le pusieron a mis pagos por tarjeta en el comercio de shein, me estan generando afectación. Llevo 4 años pagando en el comercio de Shein con tarjeta, y ahora me han puesto arbitrariamente este filtro de seguridad. Necesito que me inform…
Publicado 16 de NoviembreBuenas tardes recibí hace unos minutos la factura de pago por la certificación online que compre por hotmart, es una plataforma educativa y online. Soy argentina y me están facturando el impuesto país y el de ganancias junto al valor de la certificación. En la resolución general afip nro. [números]…
Publicado 15 de NoviembreEl pasado 6 de noviembre compre un articulo por chilelike deseo saber cuando me llega, ya a la fecha no tengo ninguna notificación al respecto.
Publicado 15 de NoviembreBuen dia, he confirmado el pago de s/.[números].oo soles, el dia 19-10-22, por la compra de una "lap top sku:h[números]" oferta de la firma avavv; pago que fue realizado con mi tarjeta visa de cmr (banco falabella) y que debo pagar este fin de mes. Dicha firma no ha verificado ni indicado fecha de …
Publicado 15 de NoviembreFui e*****da x hortmat. Dado q realice una compra de un producto al valor q figuraba en la publicidad. Pero me han hecho el débito por el doble de valor, aduciendo impuesto país etc wtc etc. .me niego a recibir el producto con tales condiciones que no son las q publican y hacen muy mal en no decirl…
Publicado 15 de NoviembreNo me reembolsan el dinero por los impuestos cobrados y no puedo hablar con ninguna persona, contesta un bot automatico que no sirve
Publicado 15 de NoviembreLa recarga que hice no fue acreditado los diamantes
Publicado 14 de NoviembreCordial saludo realice una compra por valor [números].[números] pesos se realizo la transacción de compra del un articulo electrónico y no a llegado la notificación del despacho del producto por lo tanto solicito un rembolso del dinero o hacer el seguimiento de despacho del producto
Publicado 14 de NoviembreHice una compra en línea a una tienda china por un minilap se pago mediante ebanx y llego un misarable cable de datos azul, nada que ver con lo que pague, ya mande varios correos a la tienda y no he tenido respuesta, ebanx también y ese buddy virtual assistant no solucionada nada, es uan e***** con…
Publicado 14 de Noviembre