No me llega mi producto pido reembolso
Hize una compra el 20 de octubre de una mesa de noche o velador inteligente, y hasta el momento no he recibido nada pido mi reembolso del dinero
Publicado 11 de NoviembreEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Aún no me llega el dinero
Ya llevo 5 días esperando y todavía no me llega el dinero!! no es que pasa ni si quiera me avisan por email...ya llene el formulario pero ya no puedo esperar mucho más... Necesito respuesta cuánto antes!!!
Publicado 11 de Noviembre$899.00 mxn sacados de mi cuenta nómina sin yo saber ni qué es ebanx
En los movimientos registrados en mi tarjeta de nómina banorte aparece un cargo por $[números].00 mxn, con fecha agosto 5/[números] que yo no reconozco a nombre de ebanx avg techno cr rfc: eme [números]e4. en méxico el rfc o registro fiscal de contribuyentes que allí aparece no se corresponde con …
Publicado 11 de NoviembreCargos no reconicidos
Me llegaron 2 cargos altos desde su plataforma. Yo ni quisiera sabía que ustedes existían. Llegaron como: ebanx*aplazos miguel df
Solucionado 12 de DiciembreCompra que no realicé
Hola en mis movimientos de mi tarjeta tricot sale una compra de $7.[números] realizada el día 6/11/22 a las 00.56.30 hrs por ebw tcom sim el cual no he realizado, necesito saber que es y como solucionar ese problema.
Publicado 10 de NoviembreQuiero reembolso
Hice una transacción en el comercio paisaje.vip de cxloveey y la página está caída y no puedo solicitar reembolso. pago vía spei. código [números]-[números] del pedido cxloveey 10/11/[números] | 09:36
Publicado 10 de NoviembreQue paso con la mercancía que compré
Compramos dos carpas por [números].[números] pesos el pasado 25-08-22 y no hemos recibido ninguna información está a nombre de guillermo avilan torres correo [email protected]
Publicado 10 de NoviembreEbanx Devolución impuesto cobrados
Hice una compra de un curso online educativo en la plataforma hotmart que fue cobrado en pesos argentinos por conversión de moneda y en mi resumen me aparece un registro de compra con tarjeta de debito hotmart por el monto del curso aumentado un 74% como consecuencia de la retención del impuesto pa…
Publicado 10 de NoviembreCargo no reconocido
Realizaron un cobro no reconocido mediante ustedes, de la pagina shein, por un monto de $2,[números].69 el día 09 de noviembre [números], de que manera pido la devolucion de mi dinero, el cual yo no gaste en shein? y pido todos los detalles de la compra, nombre, dirección de envío etc etc.
Publicado 09 de NoviembreNo ha llegado el pedido
Compré un arbol de navidad a través de esta empresa y no ha llegado nada el plazo de entrega era de 24 a 48 horas y eso fue desde el 23 de octubre
Publicado 09 de Noviembre