EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Realicé la compra de un curso on line en la plataforma hotmart. Ellos me enviaron la factura por el total del curso sin impuestos. Ebanx al registra el consumos en mis tarjetas (lo hice con dos plásticos diferentes por un tema de límite) incorporaron los impuestos, sin embargo estos no corresponde…
Solucionado 22 de NoviembreCompre árbol de navidad el 19 de octubre del año en curso por valor de $[números].[números] número de pedido [números] pago confirmado por ustedes n°[números] que en 10 o 15 días lo estaré recibiendo, favor comunicar envió al cel: [números] un día antes de envió para poder recibirlo en calle [númer…
Publicado 14 de NoviembrePague [números].00 soles, por un columpio de metal el 26-07-[números]. No he recibido el producto, ni el reembolso del pago mediante ebanx
Publicado 14 de NoviembreEl 04/10/[números] hice una compra d un árbol deposite [números] soles y hasta la fecha no me llega nada
Publicado 14 de NoviembreHice una compra de diamantes para free fire en el sitio web de pago store, y hasta ahora no llega, contacte con garena y me dijeron que se rechazó el pago, pero se debitó de mi tarjeta, ebanx hizo el cobro, ya es una semana desde que hice la compra. por lo cual solicito un reembolso. hice la comp…
Publicado 13 de Noviembre"hice una compra de un curso en la plataforma hotmart con mi tarjeta galicia visa y en el resumen me aparece un registro "ebw - hotmart" por el monto del curso aumentado un 65% como consecuencia de la retención de imp. Pais e imp. A las ganancias. Necesito saber como solicitar el reintegro de dicho…
Publicado 13 de NoviembreHice una compra y me mandaron la confirmación [números].[números] del pago realizado y quiero que me regresen mi dinero pues el supuesto proveedor me manda a una liga de semanap.com la cual no me permite hacer ninguna transacción y menos cancelar, me contacte con ebanx para que me reembolsen mi din…
Publicado 12 de NoviembreSolo quiero saber como reclamar mi dinero que pague. Pornun comedor que nunca. Me llego. Gracias
Publicado 11 de NoviembreBuenas tardes, comunico para reclamarle a ebanx, ya que compré un curso educativo mediante la plataforma hotmart . Hotmart me envió la factura de compra sin incluir los impuestos argentinos (impuesto país del 30% + ganancias 35%) en mi tarjeta apareció el cargo con los impuestos incluidos. Al recla…
Publicado 11 de NoviembreSe realizo una compra de 2 cascos inteligentes el 8 de octubre y hasta la fecha no me entregan el producto; envío correos y no responden , podríamos comunicarse al número [números]
Publicado 11 de Noviembre