Cargo no reconocido
He tenido cargos mensuales por [números].00, y desconozco a que servicio sea, no reconozco este cargo y deseo no se aplique mas.
Publicado 15 de DiciembreEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Compra pagada el 26/07/2022, no entregan el producto ni reembolsan el importe
Pague [números].00 soles, por un columpio de metal el 26-07-[números]. No he recibido el producto, ni el reembolso del pago mediante ebanx
Publicado 15 de DiciembreMe cargaron una compra que no he realizado
Se me cargó una compra con ese comercio ebwtcomsimsantiago.cl a mi tarjeta de crédito que yo no he realizado por un monto de 69.[números] pesos espero respuesta
Publicado 15 de DiciembreMaquina portátil de hielo hicon
Pagué [números] soles pen a ebanx por una maquina portátil de hielo marca hicon con este deposito [números] el día 30/11/[números] y a la fecha no tengo número de traking no se como rastrear mi pedido.
Publicado 15 de DiciembreDevolucion impuestos plataforma educativa
Buenas. Realizé una compra online en hotmart y la compra se hizo a traves de ebanx, y me hicieron el cargo de impuestos; desde hotmart me mandaron la factura el cobro 2 de tu pago directo al webinar- básico 3 pagos free trial de la suscripción soy abundante ft ha sido realizada con éxito. …
Publicado 14 de DiciembreSolicito las devoluciónes del depósito realizado
Realize dos pagos a ebanx sobre la compra de un árbol de navidad y una faja para hacer ejercicios en casa primer pago realizado el día 20/09/22 a las 22.31 p.m por un monto de [números].00 soles con código [números].[números] del pedido segundo pago realizado el día 21/09/22 a las 15.52 p.m por u…
Publicado 14 de DiciembreReembolso
Desde el 9 de noviembre tengo un reembolso con ebanx a mi trajeta debito la cual no se ha visto reflajado, al dia de hoy me hacen un reembolso de un saldo mayor y nadie me da respuesta de donde esta mi dinero porque en la cuenta no se ha reflejado.
Publicado 14 de DiciembreCobros de ebanx gaming cr
Ya van 2 días seguidos en los que se me realizan cargos de $55 sin razón alguna ya que no he comprado nada.
Publicado 14 de DiciembreMi árbol de navidad
No me han traído mi árbol de navidad estamos 12 de enero del [números], yo pague el día 08 de octubre del [números], deseo que me devuelvan mi dinero.
Publicado 14 de DiciembreMe siento estafado
Hace dos meses hice un pedido de una carpa para acampar y me llegaron unos lentes nada que ver con lo que pedí y volví a caer ahora otro artículo el pedido lo hice el 20 de noviembre y es hora que aún no me llega quiero una solucion por favor
Publicado 14 de Diciembre