Reembolso
Tiene más de un año k tengo un rebolso no cobrado x k puse mi correo mal y me cancelaron mi pago y ya metí quejas y reclamo y no me solucionan nada
Publicado 19 de DiciembreEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Me cobraron y mo me cumplieron
Solo me cobraron y. No cumplieron ahora para el reembolso puras largas y nada que me dehja tramitar mi reembolso
Publicado 19 de DiciembreCompra pagada el 26/07/2022, no entregan el producto ni reembolsan el importe
Compre un columpio de metal lo pagué por ebanx, no recibi el producto ni me reembolsan lo pagado. S/.[números].00
Publicado 19 de DiciembreMe robaron
Hice una recarga de 15.[números] y me quitaron la plata pero los diamantes no llegaron
Publicado 19 de DiciembreCargo no reconocido del 2 de diciembre
El día de hoy 18 de dic reviso mi banca por internet para consultar mi saldo de deuda de mi tdc y voy encontrando un cargo que yo no realicé por un importe de $3,[números].10 pesos mexicanos el día 2 de diciembre, lo cual no reconozco haber realizado, solicito por favor me sea reembolsado a la brev…
Solucionado 24 de DiciembreNo puedo aser recarga con mi tarjeta
Cuandl quiero aser una recarga con mi tatjeta normal carga y luego no ase la recarga aparece ariibita de proceder el pago dise que lo sentimos la transacción ha sido cancelada debido a que es considerada de alto riesgo
Publicado 19 de DiciembrePagué y no me llegaron los diamantes
A las 10 hice una recarga de mil diamantes para obtener el beneficio de la recarga doble, puse los datos de mi tarjeta y al momento de efectuar el pago me salió que hubo un error y no se pudo, entonces fui a la aplicación y me salió que sí me habían cobrado por la recarga pero no me llegó los diama…
Publicado 19 de DiciembreDevolución de mi dinero
El día 18 de noviembre, hice una compra de un sillón electrónico inteligente, por el monto total de [números] soles, código sku h[números]. Número de pedido [números]. Se me envió la confirmación de pago. La entrega debía ser entre 7 a 10 días. Ha pasado más de quince días y hasta el momento no rec…
Publicado 18 de DiciembreCargo no reconocido
Me realizaron un cargo por [números] pesos sin saber la causa o razón, por lo que solicito su cancelación y reembolso
Publicado 17 de DiciembreDevolución de impuestos
Estoy solicitando la devolución de impuestos por la compra en pesos argentinos del curso de "formula financiera", ya hable con Hotmart y me dice que ustedes deberían darme la devolución de los impuestos, trate de contactarlos por "atención al cliente" pero solo hay un robot y…
Publicado 17 de Diciembre