Reembolso del dinero
Por favor nesecito la devolución de mi dinero había pedido un par de carros eléctricos para reyes ya hora no tendrán mis sobrinas reyes por este tipo de empresas
Publicado 23 de DiciembreEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Saber sobre mi envío
Quiero saber si mi envío fue enviado
Publicado 22 de DiciembreNo me han devuelto el rembolso dentro de los dias habiles
Mi rembolso aum no esta y ya padarom los dias habiles lleme eo formulario
Publicado 22 de DiciembreCompra de un sillon que no fue entregado, probable estafa
El dia 20 de noviembre realizé una compra de un sillón en liquidación y pague por envio [números].00 soles , indicaba que podia demorar 15 dias , realize el pago con la tarjeta de credito , coloque la dirección , deje el numero de telefono y la dirección ya que la compra se realizaba por internet y…
Publicado 22 de DiciembrePerdí mí comprobante de pago
Yo pagué [números],90 pesos y el tiempo del pago dura tres días y nunca se pagó en ese lapso por qué expira el código de pago en ebanx y se me perdió el comprobante de pago y no puedo reclamar o que me devuelvan el dinero yo pagué el 9 de diciembre pero desde el 7 rapipago tuvo problemas con el pag…
Publicado 21 de DiciembreMe cobraron dos veces el mismo pedido
Realicé una compra en shein y ebanx me realizó el descuento del pago duplicado en mi tarjeta de crédito, me cobraron dos veces el mismo pedido
Publicado 21 de DiciembreCancelación del cobro realizado
Se hizo un cobro en mercado crédito por [números] para un pago por un articulo sin descripción y yo no hice el pago necesito se solucione
Publicado 21 de DiciembreSolicitud de devolución impuestos al dolar-curso educativo online
Realicé una compra a través de hotmart (factura n°bvrar[números]- transacción hp[números] y factura n°bvrar[números]-transacción: hp[números]) la compra fue de un curso educativo online de la cual está libre de impuestos al realizar el pedido de reembolso de dichos impuestos en tarjeta naranja vi…
Publicado 21 de DiciembreCobros a mi tarjeta
Buenas, me estan haciendo el debito de mi tarjeta y nunca he comprado nd en linea y nose como obtuvieron los datos de mi tarjeta
Publicado 21 de DiciembreCargos no reconocidos
Desde octubre me están realizando cargos a mi tarjeta por $[números].00 sin que aparezca la descripción de la compra, solo aparece ebanx y el rfc eme[números]e4. Quiero que me digan de dónde provienen esos cargos ya que no he realizado compras con esos montos en estos 3 meses.
Publicado 21 de Diciembre