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Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

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Reclamos a Ebanx

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Ayuda por favor

Por favor , me pueden ayudar? me aparece un cobro a mi tarjeta de credito de cobro de un curso, pero no me acuerdo de cual curso es . Me gustaria cancelar esa subscripcion. mi nombre es angela andrea ariza higuera

Publicado 21 de Diciembre
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Error de cobro

Me ofrecieron un curso de nutrición equina por$ [números] y me descontaron del la tarjeta [números],50 no encuentro la página donde estában los módulos y pedir el reintegro de la diferencia

Publicado 20 de Diciembre
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Devolver mis s/198

Señores, la mesa de madera plegable + 5 sillas que pedí el 27 de noviembre, [números] se comprometieron a entregar en máximo de 7 días, es decir en 04 de diciembre, [números]. considerando que a la fecha, 19 de diciembre, [números] ya se han excedido demasiado en el plazo de entrega, exijo la…

Publicado 20 de Diciembre
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No ha llegado el producto una mecedora

El 15 de septiembre del [números], hice una compra de una mecedora y cancele el producto por su banco retail web ebank, el cual aparece en mi tarjeta de credito con la que hice el pago, pero hasta el momento dicha empresa no ha enviado el producto, necesito saber si esta empresa es real o una facha…

Publicado 20 de Diciembre
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Rechazo de tarjeta y deshabilitacion de usuario

Cada vez que intento hacer un pago se me es rechazada la tarjeta, pero no solo en la aerolínea, en otra aplicación también, hopper, y me dice que el cliente, osea yo, esta deshabilitado en ebanx así que ido ser habilitado porfvaor para poder hacer mis asuntos sin problemas. También me gustaría una …

Publicado 20 de Diciembre
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Recarga de free fire no llego

Muy buenas noches, mi nombre es nicolás cabarcas grey. De colombia de la ciudad de cartagena de indias. Hoy en la noche quise hacer una recarga de diamantes para el juego de free fire, y realize el pago con nequi, ya que como dicen que con "ebanx es mejor pagar las recargar para free fire" pues lo …

Publicado 19 de Diciembre
Reclamo a Ebanx

La empresa ebanx no ha asumido devolucion de mi dinero

Por favor, el dia 19-10-22 realize una compra. El pago de mi pedido en weikexin.top fue confirmado con el n° [números].[números], el pago fue realizado con tarjeta visa de la oferta de una lap top "nueva portatil 17 [números] 2 en 1 " a un precio total de s/. [números].oo , la oferta se indicaba…

Publicado 19 de Diciembre
Reclamo a Ebanx

Cargo no reconocido

Me llego un cargo de esta empresa y no se ni de que es, solicito que se me reembolse el cargo

Solucionado 19 de Enero
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