EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Me hicieron doble cobro en la cual solo compré [números] diamantes con 34.99 soles pero se cobro doble y en mi app de mi tarjeta aparece doble pago y solo me llegó un correo de confirmación de que mi recarga ya se hizo pero me cobraron doble no es justo
Publicado 17 de DiciembreHola mi nombre es [nombre]. El 28/10/22 realice una compra de un curso de capacitación en hotmart, por un valor de u$d [números].- por tal motivo reclamo en mi banco la devolución del impuesto pais, por lo que me responden que ellos no realizaron la retención, hasta que llegue a ebanx como ente de …
Publicado 16 de DiciembreEl 11de noviembre del año en curso hice un pedido de dos árboles navideños y una corona, con un valor de [números] pesos. Hasta la fecha mi pedido no llego. Ebanx me envió un correo confirmando mi pago, además dice que si la empresa no envía el pedido, ellos hacen el trámite para que me devuelvan m…
Publicado 16 de DiciembreSoy argentina y necesito contactarme c ebanx para que me reembolso un impuesto q pagué y por ser contenido educativo, estoy exenta del mismo
Solucionado 02 de EneroHice un pedido en el portal web h***s://w***ysportsman.com/ y el pago fue hecho por ebanx colombia con pago vía transferencia bancaria. código [números] del pedido chilelike, el día 4 de diciembre y el pedido no llego. buscando algún soporte de seguimiento me encuentro con que el numero de guía…
Solucionado 21 de DiciembreHoy 16-12 me llegó un cobro por 34.[números] tarjeta de crédito en ebw tcom sim santiago cl . no reconozco este cobro, exijo una solución. He visto que ha varios les ha pasado. Por favor su atención urgente
Publicado 16 de DiciembreCompré shorts en shoopee no me llegó lo que pedí ni en color y forma del pantalón hago el reembolso en shope.. Me envía un mensaje diciendo que está aprobado el reembolso y dice que ebanx me enviara formulario para devolución del dinero en 15 días hábiles. Va más de 20 días y aún no he recibo formu…
Solucionado 03 de EneroRecibí un cobro hoy jueves 15 de diciembre del [números] a las 18:02 a mi tarjeta de crédito terminada en **** [números] el monto de $7.[números] de la empresa ebw tcom sim santiago cl. no tengo compras a esa hora y no reconozco la empresa indicada, me pueden ayudar a recuperar el monto cobrado. …
Publicado 16 de DiciembreEl 11 de noviembre del año en curso hice un pedido de dos árboles navideños y una corona, por la cantidad de [números] pesos. Y a la fecha no me los enviaron, he mandado varios correos sin obtener respuesta.
Publicado 15 de DiciembreTengo un cobro que no corresponde de 7.[números] en mi cmr falabella. El cobro se hizo mientras yo dormía y no tengo ninguna suscripción automática. Comercio ebw tcom sim rubro ciber/serv.informaticos. Solicito reembolso
Publicado 15 de Diciembre