EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Realice un pedido con este radicado de pago: pago vía transferencia bancaria. código [números] del pedido chilelike 4/12/[números] | 16:21 pin [números] banco electronic funds transfer valor original en cop $ [números].[números] valor final en cop $ [números].30 el producto fue pedido y…
Solucionado 30 de DiciembreCompré 3 sillones plegables y no he tenido respuesta de cuando me llegaran, ya que pague el envío para que me llegaran de 7 a 12 días. Ni siquiera tengo el número para poder rastrear mi pedido. Necesito saber si me los enviaran, o me regresen mi dinero
Publicado 25 de DiciembreBuenas tardes, yo realice una compra de un curso en hotmart y me retuvieron el 75% de impuesto país. Quería solicitar el reintegro del mismo, y esto lo realice desde argentina. saludos cordiales
Publicado 24 de DiciembreHola el día 15 hice una compra de 2 sillones decía que llegarían en 5 a 7 días ya pasaron 9 días y no se nada de mi pedido podrían ayudarme con eso se los agradecería
Publicado 24 de DiciembreBuenas tardes, comunico para reclamarle a ebanx, ya que compré un curso educativo mediante la plataforma hotmart . Hotmart me envió la factura de compra sin incluir los impuestos argentinos (impuesto país del 30% + ganancias 35%) en mi tarjeta apareció el cargo con los impuestos incluidos. Al recla…
Publicado 23 de DiciembreSe activó un filtro de seguridad que no me permite pagar a meses con tarjeta en la plataforma shein, ¿como puedo desbloquear ese filtro para poder comprar? ya me comuniqué con mi banco y la tarjeta no tiene ningún problema
Publicado 23 de DiciembreReconozco deseo saber que es atte mbarahona gracias
Publicado 23 de DiciembreTengo cobros de ciber/serv.informaticos por montos mes a mes de $7.[números], y no eh podido contactar con la empresa, eh buscado en google y realmente nose quienes son, y porque ese monto se está cobrando.
Publicado 23 de DiciembreQuiero que me digan cuando llega el producto que compré, hice el pago con tarjeta de débito y no tengo respuesta. Aún no tengo ninguna respuesta. Ocupo el reembolso en todo caso.
Publicado 23 de DiciembreMe e*****ron! compre joyería con la forma segura" de pago que ebanx tiene y en mi cartola de banco sale de forma clara que mi dinero fue pagado atraves de su nombre y plataforma , y hace 14 días nunca más supe de $ ni menos del pedido
Publicado 23 de Diciembre