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Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

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Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

Estafa

Recibí un correo donde me informan que realicé una compra de $ 25.[números] con tarjeta visa y yo no compré nada. Como se hacen este tipo de e*****s? me copiaron la tarjeta?

Publicado 29 de Diciembre
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No resibi el correo

Que pwdi mi renbolso y m mandaron mi correo a uno erronio

Publicado 29 de Diciembre
Reclamo a Ebanx

Mi tarjeta es rechazada al pagar mi pedido de shein

Intento hacer el pago de mi pedido por shein y me dice que cuento con un filtro por parte de ebanx que no me deja realizarlo, en la tarjeta tengo los montos suficientes y aun así me rechaza el pago he intentando con otras tarjetas pero hay el mismo problema.

Publicado 29 de Diciembre
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Fraude

Realice una compra y no me. Llego el producto, ya investigue y la pagina es fraudulenta, de que manera me pueden apoyar

Publicado 29 de Diciembre
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Devolvieron un importe mucho menor a lo que pague. es una estafa

Realice una compra de un sitio por usd [números],99 . Ebanx se encargó de la operación. Me cobraron los dolares al valor oficial + impuestos pais y ganancias (estoy en argentina). cancelamos la compra y solo nos devolvieron los dólares al valor oficial. Faltan los impuestos que es mucha plata. l…

Publicado 29 de Diciembre
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Devuelvamen mi dinero pasaron 2 meses no recibi nada adjunto los pagos

Pago vía tarjeta de crédito. código [números].[números]­ del pedido weikexin.top 30/10/[números] | 04:51 pin [números].[números]­ últimos dígitos tarjeta de crédito [números] valor original en pen s/ [números].00 valor final en pen s/ [números].00. pago vía tarjeta de crédito. código [núm…

Publicado 29 de Diciembre
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Compra sin recibir

Hola ebanx compré algo que me cobró su empresa y al parecer es un intento de robo. Favor revisar estas pago vía tarjeta de crédito. código [números]­ del pedido moonilion 03-12-[números] | 9:58 pin [números]­ últimos dígitos tarjeta de crédito [números] valor original en clp $ 48.[números…

Publicado 29 de Diciembre
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No he recibido pedido

Buenos días el día 29 de noviembre hice pedido de unos artículos navideños por un monto de s/. [números].20 nuevos soles pago que se procesó a través de ebank para ser entregado en 20 dias me han enviado la confirmación del pago pero no me han dado ningún código de rastreo solo registra pedido [núm…

Publicado 28 de Diciembre
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No ha llegado el pedido

Realice el pedido de código [números]-[números] desde el 14 de diciembre del presente año, producto es una máquina de boxeo musical

Publicado 28 de Diciembre
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Hice varias compras y depósito de los pagos

Hice una compra y nunca me lo enviaron y por lo tanto hice un pago en una tienda de conveniencia. he hecho varias compras de varios productos. Y es un fraude .. le voy a enviar el correo del problema.. [28/11 9:45 a. m.] ing. Jose luis gonzález: le proporciono el número de cuenta del depósito…

Publicado 28 de Diciembre
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