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Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

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Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

No tengo mi pedido ni como rastrearlo y ni mi rembolso

Hice un pedido deposite la cantidad pero noe.dan rastro de mi pedido he querido contactar y nada es muy molesto ahora dice ahí que hacen el rembolso y cuál donde en verdad necesito una solución

Publicado 14 de Marzo
Reclamo a Ebanx

Deseo saber el código de rastreo del pedido

Realicé una compra el 10 de octubre de este año de unos sillones con mesa para patio con un valor de promoción $[números] .00 a la empresa yasso el cobro me lo realizó ebanx/yasso con todo y flete de $[números]pesos cobrando un total de $[números].00 con código [números].[números].3 y no tengo inf…

Publicado 14 de Marzo
Reclamo a Ebanx

No puedo rastrear mi paquete

Compre un paquete de maletas y pague y me mandaron correo con mi compra y nunca pude rastrear mi pedido y ya no se carga la página y me cobraron hasta el envio

Publicado 14 de Marzo
Reclamo a Ebanx

Deseo saber el código de rastreo del pedido

Nuevamente solicito el código de rastreo del producto que compre en yasso en una promoción el 10/10/[números] el # de reclamo [números] empresa que realizó el cobro ebanx/ yasoo ,# pago del pedido [números].[números].3 por $[números].00 realizado el mismo dia 10/20/[números] a las 16:32. solo dese…

Publicado 14 de Marzo
Reclamo a Ebanx

Supuesta compra,no hay reembolso ni entrega del producto

Yo negué un cobro del 18 de agosto en mi tarjeta mastercard, hace 2 días mi banco me avisó que perdí la reclamación.a la percha no he recibido el supuesto producto ni el reembolso,que hago?. código de pedido [números].[números]­

Publicado 14 de Marzo
Reclamo a Ebanx

No se cuando me llegara mi compra

Hise una compra desde el día 7 de oct. Se confirmó el pago el día 9. y no puedo dar seguimiento de mi pedido cuando me llegara

Publicado 14 de Marzo
Reclamo a Ebanx

No recibí mi pedido

Hice mi compra yasso y mi pago fue hecho en oxxo por la cantidad de $ [números] pesos el número de pedido es: [números]-[números].0 el 21/09/[números] y hasta ahorita no he recibido nada ni ninguna notificación de mi pedido.

Publicado 14 de Marzo
Reclamo a Ebanx

Reembolso por mercancía no entregada

El 12 de octubre del [números], hice 2 compras una fue de $[números].00 y la otra de $[números].00, nunca llegaron, cuando decía que llegaría de 10 a 15 días. Y no puedo ver su rastreo. quisiera que me regresen el dinero, ya que parece que no voy a recibir la mercancía.

Publicado 14 de Marzo
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