EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Me descontaron dinero de mi tarjeta falabella siendo que yo en ningún momento acepte alguna suscripción y me descontaron alrededor de 29.[números] pesos chilenos nesecito que me devuelvan ese dinero
Publicado 14 de MarzoMe aparecen dos compras con esa empresa que yo no he autorizado.necesito su pronta anulación.què sucede es una e*****?
Publicado 14 de MarzoTengo un cobro de ebw tcom sim por $7.[números] de octubre [números], no sé quiénes son o a qué corresponde si no he hecho movimiento alguno con mi tarjeta. Gracias a eso se me han ido sumando intereses y la deuda ha ascendido a $26.[números]!
Publicado 14 de MarzoHola, hace poco me llego un mensaje de mi banco fallabella de un cobro de 12.[números] de una compra echa en ebw tcom sim a las 21:54 de la fecha de hoy 10/02/[números] y por mi parte no he realizado ninguna compra,solo yo manejo mi tarjeta. Por lo que no tengo idea de que puede corresponder ese ca…
Publicado 14 de MarzoHola, hace poco me llego un mensaje de mi banco bci de un cobro de 15.[números] de una compra echa en ebw tcom sim a las 13.55 de la fecha de hoy 14/02/[números] y por mi parte no he realizado ninguna compra,solo yo manejo mi tarjeta. Por lo que no tengo idea de que puede corresponder ese cargo o …
Publicado 14 de MarzoCreí que una aplicacion para que yo pudiera evaluar vestimentas de ciertas marcas como shein y me cobraron $24.[números] para ingresar a la aplicacion ademas me cobraron $32.[números] por álgo que no acepte. Ha sido un engaño y quiero que no se curse estos cobros pir favor
Publicado 14 de MarzoRecibi un cobro de 50.[números] pir esta empresa em mi cmr falabella. El detalle solo dice cibet/ser.informáticos
Solucionado 21 de NoviembreCompre una casa para perros a yasso, número de pedido código [números].mx[números] del pedido yasoo 07/10/[números] | 13:46 no encuentro como rastrearlo y cuando llegará mi pedido
Publicado 14 de MarzoNo he recibido la casa para mi perro que compre con el código [números].mx[números] del pedido yasoo 07/10/[números] | 13:46
Publicado 14 de MarzoBuenas tardes,el día viernes compré un producto con jasso mercado libre y no me ha llegado,dijeron que en dos dias llegaba ,lo pague con tarjeta. Eran [números] pesos y el número de pedido es [números].[números].3
Publicado 14 de Marzo