No puedo rastrear mi paquete
Compre un paquete de maletas y pague y me mandaron correo con mi compra y nunca pude rastrear mi pedido y ya no se carga la página y me cobraron hasta el envio
Publicado 14 de Marzo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ EBANX Facebook
✅ EBANX Twitter
✅ EBANX Instagram
✅ EBANX Linkedin
✅ EBANX Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compre un paquete de maletas y pague y me mandaron correo con mi compra y nunca pude rastrear mi pedido y ya no se carga la página y me cobraron hasta el envio
Publicado 14 de MarzoRealicé una compra el 10 de octubre de este año de unos sillones con mesa para patio con un valor de promoción $177 .00 a la empresa yasso el cobro me lo realizó ebanx/yasso con todo y flete de $200pesos cobrando un total de $377.00 con código 1085911.00107675.3 y no tengo información de como va m…
Publicado 14 de MarzoHice un pedido deposite la cantidad pero noe.dan rastro de mi pedido he querido contactar y nada es muy molesto ahora dice ahí que hacen el rembolso y cuál donde en verdad necesito una solución
Publicado 14 de MarzoHice compra x $1615.00 el 28-09-23, y no me han mandado nada de mensajes de rastreo,ni productos,
Publicado 14 de MarzoBuenas tardes,el día viernes compré un producto con jasso mercado libre y no me ha llegado,dijeron que en dos dias llegaba ,lo pague con tarjeta. Eran 700 pesos y el número de pedido es 985007.00216140.3
Publicado 14 de MarzoNo he recibido la casa para mi perro que compre con el código 1045716.mx00037761 del pedido yasoo 07/10/2023 | 13:46
Publicado 14 de MarzoCompre una casa para perros a yasso, número de pedido código 1045716.mx00037761 del pedido yasoo 07/10/2023 | 13:46 no encuentro como rastrearlo y cuando llegará mi pedido
Publicado 14 de MarzoNo he recibido el formulario para un reembolso por -mas de casi 1 mes y medio, mi correo con el que pedi es [email protected] y no me llego el correo asi que no se de donde sacar el formulario
Publicado 14 de MarzoHice una compra en shein, solicité el reembolso, pues hubieron errores con los artículos, llevo dos meses esperando el supuesto formulario que ebanx manda, incluso shein les pidió reenviarlo, y este formulario jamás llegó a mi correo, y ahora en la página de ebanx en los estados de los reembolsos a…
Publicado 13 de MarzoMi banco me avisa que se ha hecho un cobro a mi tarjeta por $ 7.900 desde ebanx tcom-sim el 05-03-24. Veo que otros usuarios se han quejado por el mismo incidente, incluso con montos mayores a este. Sería bueno que ebanx actualice su plataforma y ya no realice cobros indebidos a personas que no han…
Publicado 13 de Marzo