Cobro no corresponde
Tengo un cobro en mi tarjeta cmr de $ 17.000 que no se a que corresponde
Publicado 14 de Marzo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Tengo un cobro en mi tarjeta cmr de $ 17.000 que no se a que corresponde
Publicado 14 de MarzoTengo varios cobros mensuales en mi tarjeta de credito falabella por esta empresa por valores de $9200, no he comprado nada ni contratado ni un servicio de esta empresa. Quiero la devolución de todos los meses que se ha cobrado.
Publicado 14 de MarzoHola necesito anular esa compra no me di cuenta que estaban cobrando en cada respuesta y estoy sin trsbajo y enferms por favor
Publicado 14 de MarzoHola, hace poco me llego un mensaje de mi banco fallabella de un cobro de 15.800 de una compra echa en ebw tcom sim la fecha de hoy 9/09/2022 y por mi parte no he realizado ninguna compra, solo yo manejo mi tarjeta. Por lo que no tengo idea de que puede corresponder ese cargo o compra no echa por m…
Publicado 14 de MarzoHola! hace 2 meses estoy recibiendo un cobro en mi tarjeta de crédito por $ 7.900, y desconozco a qué corresponde, si no he contratado ni he suscrito a nada. Solo aparece “ebw tcom sim”.
Publicado 14 de MarzoEl 12 de octubre del 2023, hice 2 compras una fue de $576.00 y la otra de $597.00, nunca llegaron, cuando decía que llegaría de 10 a 15 días. Y no puedo ver su rastreo. quisiera que me regresen el dinero, ya que parece que no voy a recibir la mercancía.
Publicado 14 de MarzoHice mi compra yasso y mi pago fue hecho en oxxo por la cantidad de $ 500 pesos el número de pedido es: 985007-00042137.0 el 21/09/2023 y hasta ahorita no he recibido nada ni ninguna notificación de mi pedido.
Publicado 14 de MarzoHise una compra desde el día 7 de oct. Se confirmó el pago el día 9. y no puedo dar seguimiento de mi pedido cuando me llegara
Publicado 14 de MarzoYo negué un cobro del 18 de agosto en mi tarjeta mastercard, hace 2 días mi banco me avisó que perdí la reclamación.a la percha no he recibido el supuesto producto ni el reembolso,que hago?. código de pedido 983537.00116334
Publicado 14 de MarzoNuevamente solicito el código de rastreo del producto que compre en yasso en una promoción el 10/10/2023 el # de reclamo 2870365 empresa que realizó el cobro ebanx/ yasoo ,# pago del pedido 1085911.00107675.3 por $377.00 realizado el mismo dia 10/20/2023 a las 16:32. solo deseo que me indiquen que…
Publicado 14 de Marzo