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Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

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Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

Relojes invicta página clonada

Hice un depósito por 4 relojes de la marca invicta y según era la página oficial y al parecer es un página clonada y no me mandaronis relojes

Publicado 18 de Julio
Reclamo a Ebanx

Estafa

Compre unos zapatos por shasa pero al momento de pagar el correo que me llega es que se realizo con exito pero me sale que ebanx realizo mi pago con exito pero no me llego ni número de rastreo

Publicado 17 de Julio
Reclamo a Ebanx

Fraude, impostor

Me hizo una e***** está empresa, por $[números].00 por 2 pares de tenis que nunca me llegaron, solicito el reembolso o acudiré a profeco y a la embajada para que den solución,

Publicado 17 de Julio
Reclamo a Ebanx

Cargo hecho por 799.00 mx sin dato alguno de compra

Hice una compra con shiyutongchi solo me llegó el cargo a mi tarjeta de crédito por $[números].00 pesos mx pedido [números] código mpe-commerce sin código de rastreo ni dato alguno de la empresa vendedora necesito dato de compra o cancelar y que ustedes devuelvan el dinero porque son los que …

Publicado 17 de Julio
Reclamo a Ebanx

Estafa fraudelanta con sagafalabella conocidos

Compré dos zapatillas pero me pareció raro que no pusieran fecha de entrega y fui a la tienda Falabella me dijeron que esta página es traga. Compré con mi tarjeta s/[números] con envío necesito la devolución.

Publicado 17 de Julio
Reclamo a Ebanx

Estafa

Se realizó una compra con mi tarjeta pero no ha llegado el pedido por la empresa, ni detalles de cuando llegaría el pedido. Exijo el reembolso de mi dinero ya que si me llegó un correo notificando que uds son responsables de la transacción y reembolso del dinero. Gracias

Publicado 17 de Julio
Reclamo a Ebanx

Estafa

Quiero saber porque no sale la fecha de entrega y boleta de lo comprado.

Publicado 17 de Julio
Reclamo a Ebanx

Estafa poniéndole falabella.com

Pague por esta página que salía falabella.com al momento de pagar me pareció raro porqur no salía fecha de entrega y fui a La Tienda me dijeron que es una e*****. Y bueno solicito la devolución de mi dinero.

Publicado 17 de Julio
Reclamo a Ebanx

Reembolso de pedido

Hola buen día... Realice una compra y se cargo el costo sin embargo no he recibido el producto... Quisiera saber si es posible cancelarlo y poder reembolsar el costo d los productos ya que no veo ninguna señal de entrega gracias

Publicado 17 de Julio
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