EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Tercer reclamo hacia changliu, hacia evanx y hacia [email protected] ya que son estas tres entidades las que estan inbolucradas a la hora de hacer la compra. al hacer el pago aparese evanxchangliu y evanx se lava las manos diciendo que ellos no tienen conosimiento de la compra que cualqu…
Publicado 19 de JulioEl día 02 junio [números]. Realice la compra de escalera telescopica de 4 metros, se realizó el pago$[números].45 hasta el día de hoy 18 de julio no tengo ninguna información del envío. Solicito mayor información del envío. Gracias.
Publicado 19 de JulioSeñores el dia de ayer hice una compra de 78 soles y mensionan que en 48 horas llegaria mi pedido que hasta ahora nunca llega y no se con quien hacer mi reclamo, deseo la devolucion de mi dinero
Publicado 19 de JulioHice un pedido, el día 1o. De julio, por $[números].00 pesos mexicanos, según esto era página de pineda covalín, me hicieron el cobro en mi banco, pero en ningún momento me dieron fecha de entrega, y hay un link que dice: numero de seguimiento, el cual, se abría los primeros días, y supuestamente m…
Publicado 18 de JulioCompre unas zapatillas en linea a esta empresa shiyutongchi. dicen que es e***** ???
Publicado 18 de JulioHola que tal el dia 18/7 tengo 4 cargos de su empresa por $[números] que se puede hacer? nunca realize alguna compra
Publicado 18 de JulioEn repetidas ocasiones he puesto la queja sobre unas escaleras que page en [números] las que nunca llegaron tengo la transaccion
Publicado 18 de JulioHice una compra de una maquina de soldar por $[números].00 los cuales pague mwdiante mi tarjeta me hicieron el cobro por medio de evans ok me aparese reflejado el cobro pero me entero por medio de otras publicaciones que es fraude que no entregaran nunca el producto y creo que no se vale que hagan …
Publicado 18 de JulioCompre en la tienda easy x changliu se hizo el cargo a mi cuenta del valor del articulo me llego el correo solo que se hizo el pago del producto pero no me llego la confirmación de la compra en si . No tengo ninguna información mi nro es [números] [números] alex de la ciudad de san f*****
Publicado 18 de JulioIse una compra por $[números] de una maquina de soldar el anuncio salio de bodega aurrera solo me mandaron el folio y el cobro me dijeron 7 días hábiles llegaba el producto ya pasaron más días y nada y ni a donde pedir información
Publicado 18 de Julio