EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hice una compra de zapatillas, decían que era plaza vea por un monto de [números].20 me llegó el comprobante a mi correo pero no el pedido. hace un año me pasó lo mismo con un montón de [números].00 con esta misma empresa y nunca llegó el pedido, no recordaba el nombre de la empresa pero ya corrob…
Publicado 22 de JulioBuenas noches, al realizar mi compra en shein me han hecho el cargo directamente desde la app y directamente a mi tarjeta, pero recientemente me ha llegado un correo de ebanx donde dice que aún no se ha reconocido mi pago, siendo que, en mi banca ya se cobró, le agradecería su respuesta, solo para …
Publicado 22 de JulioEl problema es que no he recibido nada de mi compra por $[números].00 pesos mexicanos entonces estoy solicitando a evanx quien fue quien realizo el cobro que se haga responsable y realize mi reembolso por esta misma cantidad $[números].00 a la mayor brebedad posible ya que ellos tienen mi dinero ah…
Publicado 21 de JulioTengo pendientes 6 reembolsos por devoluciones a shein, segun ebanx ya los realiso a mi cuenta banamex y no me aparecen.algunos tienen fecha de mayo, junio y julio,y ninguno me aparece en mi estado de cuenta, ya acudi a banames y me dicen que no han recibido nada, y shein me dice que ebanx si lo hi…
Publicado 21 de JulioEl día martes 16/07 realice una compra por la supuesta página web de saga falabella de perú por un monto de [números].80 soles peruanos, en mi tarjeta de débito aparece el descuento a nombre de la empresa ecm * servicios generales, pero la empresa que proceso el pago se llama ebanx shiyutongchi me …
Publicado 20 de JulioRealice una compra el 10/07 por una compra de unas zapatillas supuestamente de la página de plaza vea y no me llega el producto, verifique el correo y me sale que el descuento que realizaron en mi tarjeta de débito por empresa llamada ecm* serrvicios digitales por 57.99 soles peruanos y me llegó …
Publicado 20 de JulioHola el día de hoy realice una compra de varios productos que salía que estaban en rebaja la página se llama falabella.com sin saber realice el pago de xxx bueno me llegó a mi correo la confirmación de pago pero me sorprendi porque no salía el correo de la tienda..salía que una persona me lo mandab…
Publicado 19 de JulioHice una compra por $[números] en tienda online changiliu o [email protected] y parese ser que es fraude no se puede rastrear mi pedido me dan un código para rastrear mi pedido y resulta que no lo reconose el sistema no aparese el envío ni señalesello creo que me fraudearon nesecito ayuda…
Publicado 19 de JulioSolicité una compra de una página de levis por una suma de $1,[números] mxn. El cual el solo se reflejó el pago por ebanx. En ella si hay un código de rastreo pero sin ningún movimiento y claramente el producto es chino. la página es falsa y no hay botones de ayuda. Sin duda el banco y está seudo …
Publicado 19 de JulioCompré una estufa en linia en changliuestufa mabe piso20 pulgadas mercury em[números]bai51plata $[números] fecha 22 de mayo del [números]autorizacion[números]
Publicado 19 de Julio