Cobro inexplicable, no conozco a ebanx
Tengo un cobro de $50.[números] sin explicación, ni siquiera conozco la empresa.
Solucionado 24 de JulioEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
No me llega mi membresía
Yo fuy y pague mi recibo, luego me dise pago confirmado y entro a ver y no me llegó la membresía y yo ya pague y tengo captura entro varias veces al juego y no me aparece la membresía por favor resuelvan y denme mis diamantes por favor
Publicado 23 de JulioPague por un pedido que nunca llego
Pague el pedido y nunca llego comprobante de pago pago confirmado del pedido [números] de shiyutongchipago vía tarjeta de crédito. código [números] del pedido shiyutongchi 27/06/[números] | 09:22 pin [números] últimos dígitos tarjeta de crédito [números] valor original en mxn $ 2,[número…
Publicado 23 de JulioEstafa
Vi una promoción por instagram y realicé el pedido de una mesa para uñas portatil el pago lo realicé por oxxo sin embargo solo me llegó correo de confirmación de pago pero ninguna página adicional de la entrega de mi artículo ya pasaron más de 15 dias que marcaba la entrega la publicación fue de bo…
Publicado 23 de JulioSin notificación de envío del pedido
No he recibido ninguna notificación del status de mi compra.
Publicado 23 de JulioCompré un corral para bebés y no me han dicho ni avisado si ya está en camino
El dia 15 de julio se realizo el pedido no. [números] por un monto de $[números].00 costo que amparaba la compra de una cuna corral para bebe publicada por aurrera y que seria entregada a mas tardar el dia 17 de julio de [números] y hasta el dia de hoy 19 de julio de [números] no se ha recibido el …
Publicado 23 de JulioCompra de microhondas
Se hizo pedido por medio de facebook , pagina con logo de mercado libre ,un microhondas con precio de $[números].00 me dio un codigo para pago en oxxo [números] como comprobante de compra po $[números].00 con todo y envio, despues me llego via correo pago confirmado por ebanx codigo de pedido chang…
Publicado 23 de JulioQuiero saber si estoy siendo estafado o no
Estoy comprando una impresora. Me gustaría como saber cuando me llegara si es que me ba llegar. O si me están e*****ndo pago vía pagoefectivo. código [números]-[números] del pedido changliu 20/07/[números] | 15:24 pin [números]-[números].0 valor original en pen s/ [números].00 eso e…
Publicado 23 de JulioNecesito respuesta
No he tenido respuesta de un triciclo coche que encargue deberia llegar en dos dias y hasta hoy no tengo respuesta.son $33.[números]. Y no he tenido respuesta .mariela [nombre].
Publicado 23 de JulioReclamo compra, ostin eléctrico
Solicite y pague un oatin eléctrico pague gsdtid de envío para que llegara pronto y no tengo nada, requiero la devolución inmediata o la entrega de mi producto este número de iefuto me dieron al realizar tl pago: [números]
Publicado 23 de Julio