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Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

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Reclamos a Ebanx

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Exijo mi devolucion de dinero

Aparecio el anuncio en facebook e hice un. Pedido y me cobraron exijo se me regrese ya que no es justo lo que esta empresa esta aplicando y como facebook se presta para ese tipo de anuncios….

Publicado 29 de Julio
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Pedido de sofa cama

Buenas tardes quiero saber que ha pasado con mi pedido hice compra en linea según de aurrerá de un sofá cama el día 22 de mayo q es cuando se confirma el pago y aparece de la siguiente manera (pago confirmado del pedido [números] de changliu) y quiero saber que es lo q procede o si de plano ya me …

Publicado 29 de Julio
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No llegó mi pedido

El 16 de julio hice un pedido de un impresora, está cancelado, me dijeron en 5 a 7 días, ya han pasado 12 días y nada, exijo una explicación.

Publicado 29 de Julio
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Devolucion

Hice una compra por esta página changliu con este código de compra [números] y no tengo respuesta ..salia con el logo de plaza vea ,pero no sabe nada la tienda ...me siento e*****do ..denme solución por favor

Publicado 29 de Julio
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Estafa

El 22 de julio [números] realice una compra en instagram en una publicidad de easy , de un comedor orión por un valor de $36.[números] y no llego comprobante de compra ni orden de pedido , pero si se realizo el pago,me aparece el descuento en mi banco ,tengo el comprobante y no se donde reclamar.

Publicado 29 de Julio
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Fraude e injusticia

Compre un equipo celular con capacidad de [números] memoria interna lo anunció homedepot el pasado 19 de julio y lo pague ese día quedaron en evitar el equipo de inmediato y hasta la fue no ha llegado con número de pedido [números] solicitó su reembolso de $ [números] pesos porque no es justo causa…

Publicado 29 de Julio
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Sofacama

Vi una oferta en instagram de un sofacama matrimonial en oferta de [números] color gris con costo de envío de 99 pesos. Mi reclamo es q no me contestan.

Publicado 29 de Julio
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Aún no recibo mi bicicleta que pedí

El 24 de julio [números] pedimos una bicicleta por marketplace de fb donde era la página de bodega aurrera y sólo recibí el correo de confirmación del depósito más no un número de guía ni nada. Solamente fue la confirmación. Viendo redes sociales me di cuenta que son e*****s. Me podrían apoyar devo…

Publicado 27 de Julio
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