Solicitar reembolso
Hola realizaron un cargo a mi tarjeta y desconozco
Publicado 26 de JulioEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Envio del producto o devolución del pago
Se realizo el pago por la compra de escalera telescopica de 4 metros, el día 02 de junio [números]. A un no se a recibido el producto ni información de cuándo se realizará el envío o la devolución del efectivo.
Publicado 26 de JulioEstafa
He realizado una compra por internet y llegó a mi correo que esa empresa no tiene detalles de mi compra, tampoco tengo ningún seguimiento de lo ya mencionado, por lo tanto exijo devolución del dinero
Publicado 26 de JulioNo me ah llegado mi pedido y ya va un mes y no eh sabido ya nada del pedido
Hice una compra que apareció la publicación en facebook de la tienda costco, de un frigobar , ni he tenido confirmación de que el pedido se esté procesando para su entrega. Éstos son los datos del pago hola, julio el pago de tu pedido en changliu ha sido confirmado. =) en el estado de cuenta, tu…
Publicado 26 de JulioFraude
Compre un producto publicado en easy.cl chile y el pago me aparecio por esta otra pagina. Ahora quiero ver el estado de mi compra y me dicen que no aparece nada
Publicado 26 de JulioSolicito reembolso
Compré 4 productos, por el cual me dieron un codigo de seguimiento de la tienda que supuestamente la vendía pero no tiene página web, facebook, instagram nada no hay a quien hacer el reclamo el pago lo realice por ebanx que al parecer está coludido con la tienda changliu.
Publicado 26 de JulioNo recibo los productos solicitados
Ya han pasado más de 15 días desde que pague el pedido de los equipos y no los recibo hasta el momento, desconozco si existe alguna forma de hacer seguimiento del pedido
Publicado 26 de JulioNecesito saber donde rastrear mi compra
Hola, quisiera saber por favor como puedo saber de una compra que hice. No encuentro donde hacer el rastreo con mi numero de compra, es un tema muy engorroso no saber claramente.. por favor necesito vuestra ayuda. saludos, pablo.
Publicado 25 de JulioEstafado x changliu y ebanx
Compre en easyonline x changliu el día 16 de julio y aun no me han enviado ninguna respuesta sobre mis compras e leído muchos malos comentarios sobre esta página creo que soy otro más que cayo no creo que hagan devolución de mi dinero
Publicado 24 de JulioAún no recibo mi pedido
Hice una compra por medio de changliu y aún no me envían ya tiene aproximadamente un mes y no he recibido noticias ni actualizaciones
Publicado 24 de Julio