EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hice una compra por $[números] pesos mexicanos en la página de “shasa”. Introduje mis datos bancarios y en cuánto me llegó el correo, apareció que compré en “hua wei yi chuang” no en shasa. y el correo del remitente es [email protected]
Publicado 16 de JulioHua yu wei chuang este señor es un e*****dor usa la tienda falabella para robar hice varias compras pensando q era tienda falabella pero cuando hice el depósito me salía el nombre de ese miserable hua yu wei chuang exijo se me devuelva mi depósito a mi cuenta mi número de cuenta bcp soles es [núme…
Publicado 16 de JulioAcabo de realizar un pedido de ropa y la página resultó ser fraude y si es un monto alto, quiero cancelar el pago y pedir reporten está pagina
Publicado 16 de JulioPedí un reembolso en temu y ebanx tiene 5 días hábiles para hacer la devolución, pero cada vez que se cumple el plazo me vuelven a enviar un correo volviendo a pedir los datos, así pasa cada 5 días
Publicado 16 de JulioEl día 07 de julio del [números], realice una compra por una página local falabella.com por el monto de [números].10, el cual el pago fue procesada por ebanx y nunca recibí una confirmación del estado de mi producto ni a ningún a donde ser redirigido para hacer seguimiento a mi compra; solo exijo l…
Publicado 16 de JulioHola ya tengo dos años sin que me resuelvan este problema me enviaron los formularios a un correo el cual no tengo acceso y nunca los pude llenar trate de comunicarme con ustedes por los chat de ebanx pero nadie contestaba luego los inhabilitaron, necesito que me regresen esos reembolsos que tengo…
Publicado 15 de JulioHice un pedido de una lavadora el día 4 de julio [números] y no tengo como rastrear mi pedido y tampoco nadie me ha llamado por favor quiero saber de mi pedido
Publicado 15 de JulioHice una compra en face por medio de Mercado Libre y al hacer el pago me dice que es por medio de changliu
Publicado 15 de JulioNo me. Llega mi pedido ybla pagina ya no aparece y nonpuedo aser seguimiento ami producto dejo mi numero cualkier respuesta 51 [números] [números] [números]
Publicado 15 de JulioHice una compra por facebookya hice el pago pero ya no puedo encontrar la página para hacer el seguimiento o en que situación se encuentra mi pedido
Publicado 15 de Julio