Posible estafa
Hola, compre un articulo en la tienda bikeinn con la pagina ebanx y aun no esta confirmado el pedido. Ni nada. Favor ayuda. Tengo el comprobante del pago con tarjeta de crédito
Solucionado 06 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6071 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Rechazo de pago en shein
Hola , no puedo pagar en la Shein , dice que ebank ha rechazado mi pago lo he intentado con varias tarjetas y nada
Solucionado 06 de MayoRechazo de pago en shein
Hola, el motivo de mi duda es porque he querido hacer el pago de mi pedido el cual fue rechazado con la tarjeta que hago mis compras siempre y que tengo saldo en la tarjeta, incluso en una ocasion ya me habian pedido documentos para ver que la tarjeta fuera correcta y la identificación, no entiendo…
Solucionado 08 de EneroFecha probable llegada del `producto
Realice una compra en el mes de noviembre y quería consultar si hay alguna tiempo determinado de que pueda llegar el producto "una linterna militar". atte bernardita lara [nombre] 6.[números].[números]-1
Solucionado 15 de EneroReembolso por servicios no prestado
El reclamo es el siguiente, el día 24 de diciembre realize 2 pagos via ebanx un pago por 18 [números] y otro por [números] del cual no llegó ni la confirmación del pedido sólo que estaba siendo procesado , el dinero fue restado de mi tarjeta , pero no llegó nada ni la boleta , ni el pedido aho…
Solucionado 05 de EneroNo pude pagar mi pedido de shein
Al querer pagar mi pedido de Shein me rechazo mi tarjeta de débito, dice que está bloqueada, quiero saber por qué, ya antes pague con ella sin problema
Solucionado 25 de MarzoRechaza pago con tarjeta
Estoy tratando de hacer una compra en Shein y no aceptan mi tarjeta de crédito, tengo saldo suficiente y no entiendo por qué razón la rechaza
Solucionado 25 de MarzoRechazo de pago
Intento hacer un pago con una tarjeta de débito bbva, pero me sale una ventana que dice que mi pago a sido rechazado por ebanx, y tengo el saldo suficiente para realizar la compra, intenté también con una tarjeta de Banco Azteca
Solucionado 25 de MarzoPago rechazado
Hola, a ls 11:15am. Compre en la página "dressinn" un reloj, y pague con tarjeta visa espere unos minutos y me apareció un mensaje que decía "tu pago fue rechazado", no se el motivo.... Pero al ingresar a mi banco me aparece el pago asociado a ustedes. agradeceré vuestra respuesta a mi consult…
Solucionado 07 de EneroRechazo de pago
Ebanx racheza mi pago con tarjetas en Shein
Solucionado 12 de Marzo