Cuenta bloqueada
Quiero realizar el pago pongo mi tarjeta y me dice que el cliente ha sido bloqueado por ebanx, lo intenté con 4 tarjetas y me dice lo mismo
Solucionado 06 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6071 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Pago rechazado
No me acepta ebanx mi tarjeta dice que hay un error y que contacte con ebanx, el pago de Shein
Solucionado 12 de MarzoEbanx rechaza mi pago
Hoy intente hacer una compra en Shein con mi tarjeta de crédito. Dice que ebanx rechazó el pago. Llamé al banco y me dijeron que ellos no son el problema.
Solucionado 25 de MarzoPago rechazado por ebaxn
He tratado de hacer una compra en Shein desde anoche y me ha rechazado el pago. He intentado con varias tarjetas, me he contactado con mi banco y no tengo problemas de fondos o bloqueos. Me aparece la leyenda "pago rechazado por ebanx"
Solucionado 15 de EneroNo recibo de comprobante de compra
Buen dia, el 5 d enero del 21, compre a través de esta plataforma de pago, una licencia para dr fone, ya han pasado más de 72 horas hábiles y aun no recibo comprobante de compra o algo. Favor necesito una respuesta urgente, ya que el monto fue descontado de mi cuenta corriente atentamente
Solucionado 12 de MarzoRechazo compra en shein
Shein me rechaza la compra con tarjetas de crédito. Hasta descarge una app para una tarjeta virtual y tampoco
Solucionado 25 de MarzoDevolución de pago producto
El día 26 de diciembre realice una compra de una linterna de un valor de $ 18.[números] a las 21:53 hrs. El pago fue realizado a través de ebanx santiago, el cual llame a la empresa en le que realice la compra de este producto y verificaron el pedido y me dicen que no había ninguna orden de compra…
Publicado 06 de EneroRechazo de tarjetas
Estoy intentando hacer un pedido en Shein desde ayer en la noche con dos tarjetas de crédito distintas y me aparece un mensaje de que ambas son rechazadas. ¿qué es lo que está pasando?
Solucionado 13 de EneroPague 1 risadora hace 6 meses y nunca llego
Hice una comprar con tarjeta de crédito el 24/06/20 de una buclera y nunca llego, cuando reclamo me dicen que me van a llamar y nunca recibo nada. Exijo el producto de lo contrario mi dinero.
Solucionado 25 de JunioEbanx encubre una estafa
Realice una compra en el mes de junio de [números] a tienda casa argentina que utiliza los servicios de ebanx para el cobro de sus ventas. Me cobraron y jamás me enviaron lo acordado. Tienda casa argentina cerro su sitio web y no responde los mails. Ebanx no me da los datos ni me informa si su clie…
Solucionado 18 de Junio