Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.
A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web
La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.
Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.
Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:
✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.
En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.
En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.
Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.
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ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL |
PROBLEMA | SOLUCIÓN | |
| ER 1 | 1 parpadeo en los leds de la pantalla. | Circuito de agua obstruido. | Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico. |
| ER 2 | 2 parpadeos en los leds de la pantalla. | Tiempo de carga de agua excedido. | Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá |
| ER3 | 3 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Resistencia de Calentamiento de Agua averiada. |
Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. |
| ER4 |
4 parpadeos en los leds de la pantalla.
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Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura. | Consultá al Servicio Técnico. |
| ER5 | 5 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas con la traba de la puerta. | Consulta al Servicio Técnico. Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá. |
| ER6 | 6 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas en el motor de lavado. | Consulta al servicio técnico |
Buenas noches, hace menos de una semana compre en Garbarino un lavarropas drean next eco 7.10 luego de la instalación, puse a lavar ropa y y el programa se tilda luego de unos minutos y aparece a-b y la cuenta regresiva no se modifica... Lava o centrifuga por muchísimo t…
Solucionado 10 de AgostoMe compre un drean gold 10.8 carga superior y al finalizar el centrifugado hace un ruido a golpe seco por 2 minutos mas o menos esto es normal ??? o tiene alguna falla espero respuesta
Solucionado 14 de AgostoCompré un lavarropas drean gold blue con capacidad para 8 kg. Comparado con el anterior que tenía es genial lavando y centrifugando, pero vibran todas las ventanas de mi depto y hace un silbido insoportable. Al terminar hace unos cuantos golpes. Es normal ??? la verdad que en el nivel de ruido, si …
Solucionado 02 de AgostoCompre hace 2 días un lavarropas, drean next eco 709 y el ruido que hace al funcionar es terriblemente molesto, al centrifugar hace un ruido agudo muy fuerte y es imposible usarlo justamente por este ruido, como se soluciona este problema. compre justamente esta marca por q antes tenia uno de est…
Solucionado 23 de DiciembreHola se me rompio el lavavajillas drean que estaba en garantia. Llame al service el 4 de junio de 2019. Vino a retirarlo el 19 de junio de 2019 y aun no me lo entrega!!! dice que la fabrica no le envia el repuesto. me parece mucho tiempo
Solucionado 21 de NoviembreCon fecha 08/07/2019 compre a fravega (vía internet), bajo nro de fc 285501523643, un lavarropas drean next 7.10 eco; hoy 17/07/2019 lo use por primera vez y el ruido mientras lava y centrifuga es, ademas de insoportable, insalubre, dado que el ruido varia, de intenso a agudo, durante todo el progr…
Solucionado 23 de DiciembreAyer compré un lavarropas 8.12 el ruido que hace al centrifugar es un silbido molesto , eso sucedió en el primer lavado y en el segundo al colocar la ropa en el programa de sintetico que demora 1:15 hs., me demoró 3 hs, me aparecía la sigla a 6 y la ropa salió sin centrifugar. En ambos casos usé e…
Solucionado 23 de DiciembreCompré un lavarropas dean 8.12 y al momento del centrifugado hace un silbido y cuando termina el programa larga la ropa mojada. Que es lo que estoy haciendo mal? espero su respuesta gracias
Solucionado 29 de OctubreBuenas que tal tengo un lavavajillas drean Dish 12.1. El cual funcionaba perfecto hasta hoy. Estuvo parado un par de meses y ahora que lo puse nuevamente a lavar, no lava. la carga de agua la hace normalmente pero despues de eso no hace nada. Lo resetie para ver si con eso se a…
Publicado 07 de JulioEl lavarropa drean 10.8. Hace un ruido intermitente cuando falta aproximadamente un minuto para terminar los programas. Lo compré ayer y quiero saber si es normal o si esta fallado. En caso de que sea normal, cual es la función del pequeño golpe? saludos, carlos.
Solucionado 11 de Julio