Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.
A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web
La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.
Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.
Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:
✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.
En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.
En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.
Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.
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ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL |
PROBLEMA | SOLUCIÓN | |
| ER 1 | 1 parpadeo en los leds de la pantalla. | Circuito de agua obstruido. | Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico. |
| ER 2 | 2 parpadeos en los leds de la pantalla. | Tiempo de carga de agua excedido. | Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá |
| ER3 | 3 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Resistencia de Calentamiento de Agua averiada. |
Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. |
| ER4 |
4 parpadeos en los leds de la pantalla.
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Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura. | Consultá al Servicio Técnico. |
| ER5 | 5 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas con la traba de la puerta. | Consulta al Servicio Técnico. Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá. |
| ER6 | 6 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas en el motor de lavado. | Consulta al servicio técnico |
Hace pocas semanas compré el lavarropas drean 8 kg 1200 rp en casa hogar en la venta hot sale de mayo. Funcionaba bien pero hace unos días comenzó a perder agua por debajo del lavarropas. A quien debo reclamar para que se solucione el problema. Muchas gracias.
Publicado 05 de JulioDrean next 8.14, un dia lo encendi y la pantalla que dice hola se quedo congelada ahi, lo apague y se quedo en hasta luego.......
Solucionado 05 de AgostoCompré varios productos de esta marca por qué generalmente los usos y nunca tuve problema pero tuve fallas las últimas veces venían vacíos o sin olor , me hacían arder y nunca tuve problemas
Solucionado 29 de OctubreCompre hace 1 año un drean 8.12, desde el comienzo note el ruido terrible que hace, lo tego en un lavadero cubierto en el patio y se escucha como si estuviese adentro se mi casa. Cuabdo centrifuga golpea! parece q va a salir volando. Aveces la ropa sale mojada, como q no centrifugara. Me ha decepci…
Publicado 30 de JunioLo estoy estrenando a mi lavarropa drean next neo de 8 kg,al centrifugar hace mucho ruido como un silvido
Solucionado 29 de JulioDrean next 8.12 hace mucho ruido imposible de tener algo asi en casa cuando centrifuga como si fuera una turbina solo le faltan la alas para salir volando un gran error al comprar esta cosa ruidosa
Solucionado 29 de DiciembreBurnos días. Tengo un drean next 8.12 hace un mes. Mi consulta: al finalizar los programas de lavado verifico q la ropa esta totalmente empapada y debo pasarlo x el programa de centrifugado. Es así? en que me estoy equivocando? aguardo su ayuda. Gracias
Solucionado 23 de DiciembreDrean gold 10-8 blue 1000 rpm al finalizar el proceso de centrifugado antes que aparezca la palabra fin ,en el displey ,se escucha unos golpes intermitentes de aproximadamente 3 a 4 segundos. finalmente ,se terminan los golpes cuando concluye el tiempo asignado en el programa. por favor ,denme u…
Solucionado 22 de JunioCompre en enero 2019 algo que pense me iba a solucionar el problema de no tener que lavar a cada rato ya que este es de 8kg y yo tenia un dream de 5 .. Mi sueño se frustro desde el primer uso lo tengo en la cocina donde pasmos el 90% del dia .. Imposible el ruido y no solo eso la ropa sale sucia al…
Solucionado 23 de DiciembreCompre un lavarropas drean y al centrífugar hace un ruido a turbina de avion boing 737...un desastre..nunca k más drean ni lo recomiendo
Solucionado 23 de Diciembre