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Reclamos
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6558 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Una respuesta de despegar
Hola! el dia domingo 11 de marzo compre unos pasajes y tengo un problema, los compre sin tener cuenta en despegar, tengo el mensaje de que se esta verificando la informacion . No recibi confirmacion ni numero de reserva, y no puedo comunicarme con la empresa porque para ello necesito numero de rese…
Solucionado 14 de Marzo
Despegar devolverme mi dinero
El día 7/12/[números] quise comprar un paquete como en mi cuenta dl Banco Patagonia me faltaban $[números] para poder realizar dicha compra, despegar me cobra los pasajes x un monto $[números] y me envía un mail donde dice q mi compra está inconclusa q tengo una hora …
Solucionado 05 de Mayo
Problema urgente con respecto a compra
Hola! acabo de comprar unos pasajes y tengo un problema, los compre sin tener cuenta en despegar, tengo el mensaje de que se esta verificando la informacion pero ya se ha tomado demasiado tiempo. Además al crear una cuenta con la opción de compre un pasaje sin tener cuenta no me llega el mail de co…
Solucionado 16 de Marzo
Respuesta
Hola, quisiera saber por qué no aparece mí reserva en la página.. Mí viaje es en 15 dias, ya tengo el ticket electronico, pero cuando entro a mí cuenta-> mis reservas, me figura que planifique mí próximo viaje, y no el corriente como debería.. Saludos
Solucionado 13 de Marzo
Mejor servicio
Estoy en arrial d ajuda hoy 13-3-18 nos fuimos a las 12 del mediodía y volvimos a las 18:30 la habitación ni estaba hecha y no teníamos toallas limpias .
Solucionado 16 de Marzo
Acreditación de dinero mediante nota de crédito
He realizado una compra de un hotel en despegar.com el 18/01/18 . La misma fue cancelada satisfactoriamente al día siguiente. Me envía un mail despegar recibiendo una nota de crédito con vencimiento el día 05/03/18. No tengo forma de comunicarme con la empresa, me he presentado al banco donde tengo…
Solucionado 25 de Marzo
Verificar información de compra
Hola! compré un vuelo a vancouver, y la página dice "verificando información de compra", dice que no tarda más de un minuto, pero ha pasado ya muchísimo tiempo y tengo que dejar mi computadora! espero me lo puedan solucionar, necesito en verdad ese vuelo. Gracias
Solucionado 14 de Marzo
Q me liberen el dinero retenido
Compre un voleto y no me mandaron los ticket cancele todo y llame me digeron q en 15 dias me devolverian el dineron. Al siguiente día me mandaron una nota de crédito hace 14 días y aun no liberan el dinero
Solucionado 18 de Marzo
No puedo recibir el mail de confirmación por ningún lado
Hola,
compré dos billetes de avión el 4 de este mes,pero no puedo recibir ningún mail de confirmación hasta hoy.según lo que dice la página de ayuda, puede ser que la dirección de correo electrónico que esté chequeando no sea la que les dije al momento de hacer la compra. Por eso,envié un formula…
Solucionado 14 de Marzo
Reembolso
El 28/02 me cambiaron el itinerario del vuelo, por fuerza mayor me quedo un día menos y necesito que me reembolsen una noche de hotel. Aguardo cuanto antes la respuesta ya que viajo en 15 días. Gracias
Solucionado 14 de Marzo