Despegar.Com

Despegar.Com
Reclamos
6558 Solucionados
Índice de Resolución
Un 56% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

Despegar redes sociales 

☸️ Instagram

☸️ Twitter

☸️ Facebook

Reclamos a Despegar.Com

Reclamo a Despegar.Com

No puedo finalizar la compra - despegar decidite vendes o no!!

Es la segunda vez que dedico tiempo a buscar vuelo y hotel. Me decido, hago todo el proceso de carga de datos personales, tarjetas, etc. Acepto las condiciones, le doy comprar finalmente y la pagina hace un proceso como si estuviera haciendo la operación, pero vuelve a la pantalla de finalizar comp…

Publicado 18 de Marzo
Reclamo a Despegar.Com

Devolución de dinero

Reserve un hotel por 3 días y las condiciones decían que podía cambiar fecha. Anule una noche y me quedaba dinero a favor que debían devolverme pero aún no me lo han reintegrado

Solucionado 07 de Abril
Reclamo a Despegar.Com

Factura a

En relación al reclamo [números], no encuentro en ningun lugar del sitio web una casilla para subir el f. [números] pdf. por lo tanto lo he remitido via mail a [email protected] y a [email protected] asimismo informo que el número de transacción asignado es el 00-[números]. des…

Solucionado 23 de Marzo
Reclamo a Despegar.Com

Devolución de pasaje por cambio de vuelo en la aerolínea

El día 16 de marzo tenía un vuelo programado para las 17.00 hs, primero nos dijeron que había demora sin ninguna explicación y a las 20.15hs aproximadamente de ese día nos cancelaron el vuelo. Dada la situación solicite la cancelación del pasaje, en ventanilla de dicha aerolínea no me hicieron devo…

Solucionado 21 de Marzo
Reclamo a Despegar.Com

Cambio de vuelo de vuelta , tramo bariloche / buenos aires

Realice la compra de 4 pasajes a bariloche desde buenos aires y necesito cambiar la fecha de vuelta de mi reserva nro [números]. Me dirijen a la pagina pero me dice que no encentran disponibilidad para realizar el cambio en ninguna de las fechas que coloque, al mismo tiempo si pongo la opcion de co…

Solucionado 17 de Marzo
Reclamo a Despegar.Com

Facturacion

La semana pasada contrate un hotel a nombre de mi empresa, me llegó una factura b por lo que remití el formulario [números] para me la hagan con factura a. Reenvie varias veces mails solicitando la refacturación sin respuesta hasta el momento

Solucionado 23 de Marzo
Reclamo a Despegar.Com

Que me devuelvan el dinero por un crucero que ni pude hacer porque me lo cancela

Reserva nro. [números] | solicitud nro. Su-[números] se trata de una reserva para un crucero que contrate a traves de despegar. El tema es que la naviera (royal) cancelo el crucero y desde que le informamos a despegar que nuestra decision en cuanto a las opciones que nos daban era que nos devuel…

Solucionado 18 de Abril
Reclamo a Despegar.Com

Se reservo el pasaje..sin tener emitido el ticket?

Estimados hoy 15 de marzo de [números] realice compra de pasajes desde parís a venecia ..una vez qe termine la compra x despegar.com. .me salió un mensaje qe no se podía emitir el ticket de reserva ...x lo qe no pude comunicarme para saber si tomaron la compra por tarjeta....ya que no puedo saber …

Solucionado 20 de Marzo
Reclamo a Despegar.Com

Resarcimiento y reintegro por publicidad engañosa

Estimados sres. Despegar.com: por medio de la presente, me dirijo a uds. A fin de realizar el reclamo correspondiente e informarles que el alojamiento que contraté por medio de despegar.com me quiere cobrar, además de la tasa de turismo especificada en la publicación, un adicional de euros 7,25 po…

Solucionado 26 de Marzo
Reclamo a Despegar.Com

Nota de crédito

Buenas tardes! recibí un mail con una nota de crédito. Quisiera saber a qué corresponde, y como hago uso de esa suma. Gracias.

Solucionado 15 de Marzo
Más resultados