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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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Reembolso

Aun sigo esperando el reembolso del vuelo que fue cancelado por aerolineas. El estado de vuelo era [números]. Ya huce el reclamo y aún nada. Cuanto mas tengo que esperar? gracias .

Solucionado 21 de Marzo
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Respuesta urgente

El día 26 de febrero empezó mi reclamo con despegar por una compra de un hotel en la ciudad de chicago la cual a los pocos minutos de efectuar el pago vía web llega un mail que la reserva fue cancelada . No obstante el pago ya había impactado... Llamé a despegar para hacer el reclamo correspondient…

Solucionado 18 de Abril
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Reembolso dinero

Tenia una reserva con destino a quito ecuador fue cancelado por el paro de Avianca se solicita que el desembolso se realice en otra cuenta de credito ya que con la que se genero la com pra se cancelo, ellos toman la solicitud pero a la fecha no han realizado el desembolso. E…

Solucionado 25 de Marzo
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Confirmacion de reserva 15745690701, envio de tiketes

Necesito con urgencia, la confirmación de la reserva efectuada el día 14 de marzo de [números] a las 0.15 hs. para el vuelo [números]-[números]-[números] manaos - buenos aires, con escalas en sao paulo y río de janeiro que parte el día 15 de marzo de [números] a las 04,30 desde manaos.

Solucionado 18 de Marzo
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Una respuesta de despegar

Hola! el dia domingo 11 de marzo compre unos pasajes y tengo un problema, los compre sin tener cuenta en despegar, tengo el mensaje de que se esta verificando la informacion . No recibi confirmacion ni numero de reserva, y no puedo comunicarme con la empresa porque para ello necesito numero de rese…

Solucionado 14 de Marzo
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Despegar devolverme mi dinero

El día 7/12/[números] quise comprar un paquete como en mi cuenta dl Banco Patagonia me faltaban $[números] para poder realizar dicha compra, despegar me cobra los pasajes x un monto $[números] y me envía un mail donde dice q mi compra está inconclusa q tengo una hora …

Solucionado 05 de Mayo
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Problema urgente con respecto a compra

Hola! acabo de comprar unos pasajes y tengo un problema, los compre sin tener cuenta en despegar, tengo el mensaje de que se esta verificando la informacion pero ya se ha tomado demasiado tiempo. Además al crear una cuenta con la opción de compre un pasaje sin tener cuenta no me llega el mail de co…

Solucionado 16 de Marzo
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Respuesta

Hola, quisiera saber por qué no aparece mí reserva en la página.. Mí viaje es en 15 dias, ya tengo el ticket electronico, pero cuando entro a mí cuenta-> mis reservas, me figura que planifique mí próximo viaje, y no el corriente como debería.. Saludos

Solucionado 13 de Marzo
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Mejor servicio

Estoy en arrial d ajuda hoy 13-3-18 nos fuimos a las 12 del mediodía y volvimos a las 18:30 la habitación ni estaba hecha y no teníamos toallas limpias .

Solucionado 16 de Marzo
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