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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Cancelacion o cambio de fecha
Por problema de salud. De mi esposa quise cancelar la reserva [números] de mi estadía del 19-07-18 al 27-07-18 del hotel belluno apart hotel, de florianópolis brasil, que pague mediante tarjeta de crédito Mastercard No se me permitió, luego quise cambiar de fecha tamp…
Solucionado 16 de Julio
Pago reserva
Quiero realizar una reserva de un hotel , seleccione la opción "pago al alojamiento" y me rechaza el pago no me pueden hacer la cobranza del 50% por garantía y fondos tengo
Solucionado 13 de Julio
Resarcimiento economico por el daño causado
Eu faço a seguinte reclamação para obter uma compensação econômica pelos danos causados ao contratar hospedagem com a empresa decolar.com e espacio vianna.
contratamos uma resevar, pela decolar.com na pousada espaço vianna, porto de galinha - pernanbuco. Fizemos o pagamento na totalidade na at…
Publicado 11 de Julio
Pago de rembolso
Realice hace dos meses ya un reclamo por este medio a la empresa de despegar ya que no habían realizado un rembolso de una cancelación. Lo ultimo que me dijeron fue que ya había sido procesada al 1 de junio, y que esperara al siguiente estado de cuenta para ver el rembolso. Sin embargo ya se realiz…
Solucionado 01 de Agosto
Ingresé mal el e-mail en la compra de despegar.com
Estimados,
he hecho una compra de pasajes por el sitio despegar.com el domingo 8/7/[números], pero me he dado cuenta que ingresé mal el e-mail, por lo que nunca he recibido los detalles de la reserva, código de la misma, ni ningún tipo de voucher. El mail incorrecto ingresado en la misma fue flopp…
Solucionado 13 de Julio
Estafa con paquete a punta cana en el riu república
En mayo de [números] compro un paquete para 2 personas a punta cana en el hotel riu república solo adultos. En junio me envían un email para cambiar el vuelo de ida. La opción era llegar un día después, no lo acepté, perdía un día de hotel, me envían otra la cual acepto. El 1/7/[números] se cancela…
Solucionado 07 de Agosto
Perdí mi vuelo
Hola, el día de hoy teníamos programado un vuelo de barcelona a bogota con escala en sao paulo, por problemas de movilidad en el medio transporte no pudimos llegar a tiempo, necesito por favor que nos colaboren en ubicarnos en otro vuelo. Que tengo q hacer? muchas gracías.
Solucionado 13 de Julio
Que despegar se haga cargo por la cantidad que pagué y los malos momentos que pa
Fui por despegar.com a salta, a hospedarme en el hotel colonial... 4 estrellas... Llego y me encuentro con un pésimo hotelllll... En malas condiciones...por ej. La bañera parchada, ropa de cama en pésimas condiciones.. Etc...
asistía a un congreso en la universidad... Un desastre... Hice reclamos …
Solucionado 13 de Julio